中企互动500强企业文化集：红塔集团

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企业精神——山高人为峰

“山高人为峰”寄托了红塔集团的价值追求和精神境界。它是红塔人艰苦奋斗、努力拼搏的历史见证，是红塔人以人为本、求真务实的的精神气度，更是红塔人超越自我、永攀高峰的行动宣言。

◆“山高人为峰”是红塔人追求的精神境界

“山高人为峰”体现了一种攀登精神，展现了红塔人勇于拼搏、坚持不懈、自我超越的精神境界。“山高人为峰”是勇于拼搏的宏伟气魄，它激励我们艰苦奋斗、积极进取、迎难而上；“山高人为峰”是坚持不懈的执着精神，它激励我们持之以恒、永不放弃、坚持到底；“山高人为峰”是自我超越的远大理想，它激励我们勇于突破、不断超越、敢为天下先。全体红塔人都要在这一精神引领下，志存高远，脚踏实地，共创辉煌。

◆“山高人为峰”是集团价值观的集中体现

“山高人为峰”集中体现了集团的价值观——人本至上，务实为先，创新求远。它包含着三个层面的含义：对于社会而言，“山”是红塔集团，“人”是社会大众，无论红塔集团再高，都离不开社会环境的土壤，体现了积极回报社会的责任理念；对于消费者而言，“山”是红塔集团，“人”是消费者，“山高人为峰”寓意无论红塔集团再高，消费者永远都在它之上，体现了以消费者为中心的经营宗旨；对于员工而言，“山”是红塔集团，“人”是红塔人，“山高人为峰”寓意无论红塔集团再高，也是靠红塔人的努力得来的，体现了以人为本的管理思想。

◆“山高人为峰”是集团优良传统的传承创新

“山高人为峰”传承和创新了红塔集团的优良传统——“天下有玉烟，天外还有天”。“天下有玉烟”是红塔人追求的目标，更是红塔人自信豪迈的完美展现；“天外还有天”是红塔人永无止境的奋斗精神，更是红塔人谦虚谨慎的生动写照。“山高人为峰”传承了红塔人谦逊、自信、进取的优良传统，饱含了红塔集团人本、务实、创新的价值主张，鲜明地展现了红塔人勇于拼搏、坚持不懈、自我超越的精神境界。

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红塔的愿景

受尊重的企业公民

“受尊重的企业公民”是指在社会上享有盛誉和影响力，在地区就业、员工成长、经济发展、社会和谐、环境保护等方面成为行业典范。在实现企业愿景的过程中，红塔集团永远追求成为令人尊敬的名牌企业，以成熟的、负责任的企业形象赢得社会的认可，成为一个有爱心、有社会责任感的企业。

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红塔的使命
我们对员工的使命：创造平台
员工发展是红塔集团力量的源泉。我们努力为员工创造施展才华的空间和自我提高的机会，为员工创造优良的事业平台，通过各种手段为优秀人才提供发展通道。在企业成长壮大的进程中，让员工实现人生价值，充分享受事业成功和个性发展的乐趣，体验丰盛的人生。

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红塔的战略
国际跨越——红塔战略的目标

国际跨越是顺应国家烟草专卖局“两个跨越”的要求，也是红塔集团自身发展到一定阶段的必然要求。作为中国烟草行业标志性企业，红塔集团已经完成了从省内市场到省外市场的跨越，从国内市场向国际市场跨越成为必然的选择。

坚持国际跨越战略就是要积极按照国家烟草专卖局“三个转变”要求和“三步走”战略任务，加大国际市场拓展力度，加强国际经营管理人才的引进和培养，加强国际型产品研发，大力传递品牌文化价值，在境外销售和加工卷烟实体运作方面不断取得突破。

国际化的道路并非一帆风顺，我们要胸怀使命，敢打敢拼，一步一个脚印，在探索中成长，在前进中收获梦想和喜悦。

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红塔的管理
效率提升效益


提升效率是同心管理的基本原则。红塔集团在管理上追求流程顺畅、机构精简、权责分明，同心保证效率，效率提升效益。

◆流程顺畅——高效管理的基础

顺畅的流程是高效管理的基础，有合适的流程才能讲求效率。我们要树立全局眼光，倡导责任意识，处于业务流程中各个岗位上的责任人，无论职位高低，都要充分行使流程规定的职权，承担流程规定的责任，为下道工序为服务，确保流程运作的高效顺畅。

◆机构精简——高效管理的关键

精简的组织结构可以降低管理幅度，理顺管理职能，减少业务交叉，提高组织运行效率。我们要根据流程的需要来设计组织结构，尽量减少组织的层次，在纵向等级结构中适当地引入横向和逆向的网络动作方式，以提高组织的反应速度，使企业永葆生机和活力。

◆权责分明——高效管理的核心

明确的责权体系可以让工作快速有效地落实，清晰的职责界定有利于过程监督和事后问责。我们要明晰责权体系，建立和健全面向流程的统计和考核指标体系，将关键绩效指标层层分解，责任落实到个人，强化分工协作，加强督促检查，不断提升执行力。

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红塔人的修炼
红塔人的行为信条——说到做到，快速有效

◆个人修养准则
 大事讲原则，小事讲风格
 站得高一点，看得远一点，想得开一点，心胸宽一点
 团结干事，用心做事

◆岗位工作准则
 在岗一分钟，尽责六十秒
 布置不落实等于零；制度不考核等于零；考核不奖惩等于零
 岗位就是职务，但职务不是权力，而是一种责任

◆客户服务准则
 处处都是服务岗，环环都是服务链
 良好修养体现细节，用心服务铸就专业
 用心培育品牌，真心对待客户，诚心服务市场，热心回报社会

◆同事合作准则
 干事业一条心，抓工作一盘棋，谋发展一股劲
 协同而不仅是协作，共赢而不仅是共事
 相互补台，好戏连台；相互拆台，一起垮台

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