企业执行力差是老板的问题

cmfrjtly

摘要

企业执行力差的真正原因在于老板，要想提高执行力就要做到目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效。

为什么“执行力”盛传这么多年，但并没有真正解决执行问题呢？企业的执行力不好，主要原因是下属的素质和能力太低——众多的管理人员不止一次这样抱怨:当出现问题时,总把责任归结为下属的执行力。企业的执行力不好仅仅是下属的问题吗？显然不是，通过深入剖析,发现了四个鲜为人知的“真相”：

1.如果下属能力与素养同你一样,甚至比你还好,那就是他来领导你。作为管理者，一方面要接受与肯定下属的能力有待提升的事实，另一方面要懂得员工的素质与能力不高不是管理者的责任,但是提升员工的素质与能力是管理者的责任。所以,不能将执行力不好的责任直接推给下属。

2.不健全的机制与制度,给员工找理由与借口的机会。如果员工找理由与借口,至少说明企业的制度还不完善。企业要通过建立完善的制度，来提高员工的执行力。

3.战略的本身不具有执行性。制定的战略目标,要与当时的时空背景、人文环境及员工执行力相匹配。在执行上要先人后事,也就是说你有什么样的执行人才就制定什么样的战略目标。

4.布置任务不等于完成工作,它需要老板的亲自参与。往往许多老板将布置任务作为工作的核心,把执行的责任直接推给下属，还错误地认为战略与制度执行不好就是下属的问题。

清楚了执行力差的原因,解决的办法也就明朗了,就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。

一、目标明确

1.目标明确就是要落实指标。指标定得准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的事。大多数公司的年度销售指标也都分解到大区、省区、办事处和销售代表,但这还远远不够,销售指标要想既准确又能落实必须层层分解,直到不能再分。

2.使目标明确的另一个辅助手段是工作单制。工作单上明确描述工作内容、期望结果、完成时限、可用资源、负责人、主要协助人等,签字生效。工作单在两种情况下会发挥明显的作用:

1)跨部门协作时。由于各部门都有自己的重点工作和业务侧重,所以各个部门对工作的理解很难一致,并且协作的工作容易被本部门的工作挤占而造成拖延。比如,市场部和生产部就包装改进问题的合作中就可用到,包装如何改动,尺寸、色值、字体、字号等等很多细节,如果单纯电话沟通会有很多歧义,写出工作单就很清楚,从而提高工作效率。

2）中层管理者给执行者下达指令时。由于执行者的业务能力限制可能对该指令不能完全理解,也有可能中层管理者自己都没有想清楚,而执行者又不敢仔细问,造成执行不力。

所以,工作单的主要作用是要让工作要求更加清楚,而不是为了签字落实责任。

二、方法可行
制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。

1．决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合市场情况充分论证；

2．支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情；

3．任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。

三、流程合理

在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个:

1． 外行管内行。比如有些企业里营销老总不掌握业务代表的人事权,招聘和辞退都是人力资源部门说了算,这样如何保证代表的工作能力,又如何处理不该留用的员工,又怎么能保障执行力?这是外行管内行的典型表现。

2． 责权利不对等。这造成了工作互相推诿,人人都管,人人都管不了,最终所有小事都推到老板那里。

四、激励到位

所谓的激励到位有三层意思:

1．力度到位。激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。

2．描述到位。激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。

3．兑现到位。公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。

五、考核有效

考核有效要做到三点:

1．考核要真正发挥导向作用。考核指标不合理的现象并非鲜见,如有的公司对销售考核但不考核回款,结果造成大量应收,回款不能完成。也有很多公司的考核面面俱到,指标过于分散,主要指标所占的权重必然减少,同样会削弱其导向作用。

2．避免人为因素干扰。最佳手段就是考核指标全部是定量或半定量的,并且去除难以评价对错的指标。比如不设忠诚度、团队意识、创新能力、主动性等指标。有的公司设有代理商投诉一项,这项指标就很难评价对错,因为并非代理商投诉的都是有理的,如果对招商经理考核这个指标,只会迫使他向代理商“投诚”从而牺牲公司利益。

3．处罚措施要严格执行不能姑息。否则就破坏了游戏规则,宽容了一个,损害了一批。

所以说,执行力差是老板的问题,是管理的问题。要提高执行力,必须转变管理思想,完善管理工具,最起码要做好上述五个方面的工作。


易中