如何非薪金激励员工？

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案例：
　　甲药企吴总在去年年底销售会议上宣布，由于公司业绩未能完成，公司决定将所有销售人员的工资下调30%，希望大家顾全大局，不要有什么情绪。第二天吴总刚进办公室，秘书就送来了6个分公司(办事处)经理的集体辞职信。之后几天又接二连三地接到了不同层级的销售人员的辞呈，甲企业陷入“辞职门”泥沼。

乙药企的业绩在年底也出现了与甲企业同样被动的局面，公司营销高层也决定降薪，减少人力资源成本应对危机。公司包下一个景色宜人的度假山庄，将百余名城市经理以上的销售骨干召集起来开研讨会。会上，总经理和董事长分别发言，充分肯定了各级销售人员一年来给公司创造的价值，将公司当前所面临的实际问题作了深入阐述。态度诚恳，措辞感人，员工无不为之动容。接下来分组讨论，过程轻松，氛围融洽，总经理不停地穿插于各个讨论小组之中。其间，几乎每个小组都把降薪作为首要话题讨论，有的还提出降薪比例，参会人员纷纷表态愿与公司共渡难关。公司根据大家讨论的结果进行汇总，在降薪幅度上，分公司经理以上人员薪水降35%，城市经理降30%，基层主管与一线员工降25%。在结束晚宴时，董事长与总经理高度评价了员工的忠诚度。



专家分析：
　　在企业快速扩张，利润回报率高，员工收入很可观的情况下，没有透明度的铁腕管理产生的不满情绪会抵消一部分。但长期的积怨是高速发展中埋下的定时炸弹，任何形式的企业危机都可能成为引爆炸弹的导火索。在一些激励问题的处理上，往往会因方法不当而使得问题人为地复杂化。

在顺境之下，企业可以跟随行业发展的大势而发展，而逆境才真正考验管理者的智慧。企业必须在对待员工激励问题上居安思危，尤其是面对通货膨胀、运营成本高、人力成本上升等现实矛盾时，如何运用好“非薪金激励”从容过冬？

专家建议：
　　1.改善员工心智
　　心智模式决定了一个人能不能做、愿不愿意做以及做事的倾向性。深入了解员工心智，把合适的人安置在合适的岗位。尤其有的企业里的角色和岗位职责经常处于变化之中，存在一些模糊地带，必须依赖员工的自主性，使其主动做出与组织文化、战略、目标一致的行为。
　　首先，应用人力资源管理工具，不能仅仅依赖于金钱激励或无效奖惩。与组织的绩效目标、愿景和价值观紧密相关的表扬、认可等非现金性激励措施对提高员工敬业度是非常有效的。

其次，确保员工明确绩效和激励之间的关系。对员工的绩效表现做适当区分，并给予奖励。

最后，核查当前的制度和工作流程，从本质上降低影响员工敬业度的可能性。
　　2. 营造被重视的积极氛围
　　信任可使员工迸发出惊人潜力。简单奖惩只能消除不满，尊重、信任、重视才是高付出的诱因。管理者可以从以下小细节做起：
　　1）站着开会。管理者站着开会，会有比物质奖励更大的意义，感觉到大家是平等的，是被尊重和重视的。

2）给员工发邮件。每周花几分钟写一封电子邮件给团队成员，标识出本周他们完成了什么事。这么做不仅让员工感觉被重视，也可以强迫你专注于某些事上。
　　3）经常在办公区域走动告诉员工他们真的很不错。在非常时期，很多主管容易伏案埋首，专注自身工作或陷入焦虑而忘却了员工。感谢他们，告诉他们，他们为公司的付出对你很重要。
　　4）提交一个涉及团队的感悟。将员工提交的每一个感悟都挂在办公室显眼的位置，创造以团队为导向的氛围。

5）分享大家的成功故事，利用内刊传递成功案例。故事分享是很重要的激励方法，可使员工深入了解从中学到了什么、如何再次复制成功。
　　3.持续成长的精神薪酬
　　企业必须让员工成长，给他们提供的培训既可以由部门经理讲授，也可以是内部交流式的。同时，利用外部培训作为团队内骨干成员的竞赛奖励。有许多训练课程费用并不高，一个月让员工有一个下午的时间外出进修，他们感到放松的同时，也会学到新技能。
　　当员工有了持续成长的机会，并完成了某项工作时，最需要得到的是上司的肯定。认可的时效性最为关键，如果用得太多，价值将会减少，但在某些特殊场合和员工取得少有的成就时，当你对员工说：“这件事如果让别人做，不可能做得这么好。”这句话就等于给他涨一级工资，叫精神薪酬。另外，如果认可是来自于更高一层的主管或经理时，对员工的激励作用会上升几个等级。
　　4.日常关系管理
　　合理的奖惩固然重要，但在无法提高薪金水平时，更应加强“非薪金激励机制”，这就是“维系日常员工关系的管理”。在平凡的日常工作中一旦积蓄了足够的“水珠”，那么关键时刻危机到来时，这种“非薪金激励”就能够映照出“太阳”的光芒。
　　1）工作环境激励。员工因素中的“工作环境条件”是员工很看重的，他们非常在意自己在哪儿工作、工作场是否所有足够的空间、办公设施是否齐备等等。
　　2）更多关注。管理者给予员工更多的关注与指导，对员工意味着发展。主管花费的也许仅仅是时间，但传递给员工的信息却是“我非常在乎你们”，关注的力量无穷大。
　　3）晋升信号。出现职缺时，先想到内部员工，可以给每一名员工发出积极的信号：你在公司里的确有更长远的职业发展。

许多管理者总认为“非薪金激励”不如真金白银管用。其实，完全靠钱维系的团队，是十分冷漠和靠不住的，薪金激励手段也容易出现“口服心不服”的情况。



（来源：联商网  钱哲雄 推荐）