“以院为家”的好院长 ———记松藻煤电公司2011至2012年度“十佳共产党员”王鹏举

连续风格

                                                                王治强

   “王院长，你每天都往医院跑，不累吗？”在一次不经意的交谈中，笔者这样问道。他微笑着对笔者说：“累，肯定累，但我乐在其中。”从医20余年，他始终保持良好的心态，为人谦和厚道，工作严谨踏实。从抢救危重病人到更换病房电灯泡，他都细致入微，认真做好了身边的每一件事。他就是松藻公司2011至2012年度“十佳共产党员”，渝阳分院院长、党支部书记王鹏举。
    以身作则聚人心

    王鹏举明白，作为渝阳分院院长、党支部书记，在病人面前要时刻树立起“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感；而在员工面前则要当好医疗服务的领头羊。
    除外出学习、开会以外，他几乎很少离开矿区，每天上午8点钟准时到医院带队查房，周末也是如此，严格执行首诊负责制度、急诊会诊制度和院长查房制度，通过认真进行病案讨论和术前讨论，取长补短，努力把最佳的治疗方案奉献给伤病员。面对危重病员、疑难病员，他更是24小时吃住在医院，从病人入院到住院检查治疗，每一个环节都亲力亲为，就连病人的吃喝拉撒都了如指掌。
    针对近年来矿区医院医疗队伍整体年轻化，技术呈现断层这一现象，他坚持“一带思想、二传技术、三送服务”的“传、帮、带”理念，带领出了一支敢打硬仗、能打胜仗的队伍。
    实干出效果，爱心送健康。2011年，渝阳矿分院全年收治伤病员1392人次，无一例医疗责任事故发生，是总医院唯一一家实现扭亏的单位。
    优质服务暖人心

    随着新医药体制改革的深入推进，企业医院面临巨大考验，细心的王院长发现，要提高医院的生存能力，增强医院的综合竞争力，作为服务性窗口单位，首先应该改善服务态度，提高服务质量。
    从2011年开始，他带领的团队，首先在渝阳分院推行优质护理工作，加强“三好一满意”活动的深入开展。坚持“把方便带给患者、把实惠送给患者、把温馨留给患者、把爱心献给患者”的服务原则，从患者入院到出院，从诊疗护理到日常生活护理，从白天到晚上，每一个过程，每一个环节，无不细致入微。
    经过1年多的运行，渝阳分院无一例服务质量投诉，受到患者及家属的高度肯定，总医院也在今年召开专题会议，在全院推广优质护理经验。
    热心周到贴人心

    在员工心里王院长是个平易近人，勤恳务实，以院为家，不摆架子的好领导。别人不愿意做的事情，他主动去做，从无怨言。而别人不愿做的都是苦、脏、累和责任重大的事，而他认为自己亲自去干，虽然苦点、累点，但作为医院管理者来讲，他更觉得安全可靠，更能在医院起到表率作用。
    该院放射科医生因妊娠及哺乳期不能继续开展放射工作，他及时将该医生调离放射岗位，保护其身心健康，自己主动承担起该科室的所有工作，每一个病人都由他亲自照片检查，开具治疗方案，至今如此。就连科室病房的电灯坏了，他也是亲自动手更换。
    不管你是问起病人还是员工，他们都会翘起大拇指，一直不停的给你说王院长的好。