马上注册！
您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？注册
×
朱玉琳
在国家重点工作西气东输二线中，有一支仅有6人组成维修机组，他们来自中石油天然气管道局第四工程分公司，肩负着全线212公里范围内近100台套设备的维护保养工作。在人员少，设备多，工作面广、作业环境差的困难面前，他们牢固树立大局意识，从项目利益出发，以全心全意的服务赢得各施工机组的好评，被大家授予“护航精英”的称号。2012年8月11日，笔者走进这支精英机组感受到不同的工作理念。
从借口到方法，服务不拖延
“只要思想不滑坡，方法总比困难多”的口号张贴在维修机组驻地最醒目的地方。面对困难，顾全大局，不找借口找方法成为维修机组的工作理念。7月24日台风“维森特”来袭，随之而来的暴雨浸没了施工作业带。焊接机组一台DZ-80GⅡ电站出现支重轮折断，无法移动，如果轴承、轴连接套等配件卷进泥水将导致更严重的损坏，短时间内无法修复。为此，维修工于洪德和景德亮立即冒雨赶到施工现场给设备更换支重轮，在大水来临前将电站成功开至高处，减少了台风带来的损失。
维修机组机组长卢克宇介绍说，维护设备是我们的责任，每名员工都清楚地认识到一台数万元设备的好坏将直接影响到一个施工机组的作业，而一个机组因此停工带来的将是数十万元的损失。共建一个项目，在现场就没有单位之分，只有共同的目标，集体利益是一致的，一荣俱荣，一损俱损。维护好设备，服务一线施工，是我们的本职工作，没有借口拖延，只有竭尽全力。
从被动到主动，服务全时段
广西地区炎热似火，中午作业现场温度可高达45度。在阳光的直射下，每台机械设备都像块大烙块，一走近就感觉到滚烫的热浪。然而，施工机组午休时却是维修机组进行设备保养、检修的时候，施工机组晚上休息时却是维修机组修理已损坏设备的时候。为确保施工机组每天早上能够正常开工，维修机组总是与施工机组打时间差。“与其设备坏了，叫我们去维修，不如我们主动去给设备保养维护，既不耽误机组施工，还省去维修设备的资金。”技术员谢鑫说。除此之外，无论哪个机组的设备在施工中坏了，维修机组都会在第一时间赶到现场进行修理。
然而，维修机组的服务不仅如此。在4月底锦江动火连头时期，突逢连日暴雨，锦江随时有溃堤的可能。机组长卢克宇带领两名电工、一名维修工在锦江连头处苦守了三天三夜，一方面给每台设备做好防雨工作，一方面在大堤上巡逻防止意外的发生。在他们的坚守下，施工机组仅用1天就完成了连头任务。当问及维修机组的作业时间时，卢克宇果断地说：“24小时！”全时段的服务、全过程的维护，给每个施工机组都服下了一颗定心丸。
从个人到全员，服务无界线
卢克宇维修机组属于管道四公司工程机械处，按正理他们只负责处里设备的维护保养工作。但即使其他单位的机械设备坏了，他们同样会伸出援手。8月6日，焊接三机组唯一的发电机坏了，而特种装备处的电工却无法及时赶到。就在附近检修的维修机组电工赵建山听闻此事，立即赶到施工现场修好了发电机。问其初衷，赵建山笑着说：“在上次素质培训课上，我们王进处长讲了责任分散效应的故事，我很有感触。同一个项目上的工作，你等着他干，他等着你干，结果谁都没干，损失还得大家承担，得不偿失。”也就是这堂素质培训课，让整个维修机组树立了大局观思想，确立了“维护保养不推诿、抢修救急不推诿、配合施工不推诿”的三不推诿条令。各施工机组的交口称赞维修机组就是“及时雨”。
服务全心全意已然成为维修机组的工作风气。在采访中工程机械处处长王进介绍说：“目前我处各维修机组在服务保障方面都比较到位，下一步我们将把工作重点集中到队伍内部标准化、精细化管理上，让我们的服务更加细致全面，做到未雨绸缪、服务创效。” |
关注公众号
QQ会员群
京公网安备 11010102001080号
发表于 2012-8-13 08:39:34
发表于 2012-8-13 11:07:33
