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后勤班组不姓“后”
缪华
8月13日下午，笔者来到了上海铁路局南京东车辆段徐州下行运用车间采访，车间主任孙祥亮说，下到综合班一共12个人，主要为现场提供生产材料运搬、职工伙食供应及洗浴等服务，他们喊出了“后勤班组不姓‘后’”的口号，带着真情为现场服务，严守规定用心服务，受到了现场职工的一致夸奖。
贴心服务情在前
该车间主要从事铁路货车的检查维修工作，工作量大，现场生产用料自然也多，仅生产现场就设有12个大材料箱，下到综合班的职工既深入现场及时察看材料箱材料配备情况，补足材料，又充分做好分析统计，摸准了易耗材料的大体用量，第一时间内从单位材料科领回现场最需要的材料，从不耽误现场使用。材料运搬工张雷说，我们和现场检车的伙计是一家人，只有为现场添足料，现场作业才能更顺畅，伙计干活才能更省劲少挨累啊！今年7月份中下旬，天气特别炎热，做好防暑降温服务的重任自然落到了下到综合班的职工肩上，气温33℃至34℃他们就烧制绿豆汤送到现场为检车员解暑，而气温达到35℃，他们就为现场烧制高温营养汤，发汗，添劲，加营养。尤其是7月19日起，连续11天气温超过35℃，每天一大早，下到综合班工长黎增俭就来到菜市场购买做高温营养汤的各种菜料和调味品，回到单位后，大家一齐动手准备菜料，然后耐着性子煲高温营养汤，不久，夹杂着冬瓜、精肉、鸡肉、紫菜、豆腐丝、鸡蛋碎、胡椒粉……还点了香菜的高温营养汤出锅，香飘千里，而整个夏天，为了烧制高温营养汤，日勤制的他们义务奉献出了四个休息日，难怪现场检车员说，我们品的不是高温营养汤，是后勤兄弟的浓浓一份情啊！
诚信服务心在前
诚信是为人立身之本，具体到工作中就是严格执行作业标准，再具体到后勤服务中就是用心服务，自觉追求最优的服务，让现场职工满意放心。吃得好才能干得好，尤其适用于大劳动量的铁路货车检车员身上，下到综合班的两名炊事员李璞和鲍阳深知工作责任重大，病从口入，一定要遵守好食品安全卫生法，牢牢把住职工的“进口关”，对现场职工负责，杜绝食物中毒等损害职工身心健康的意外事件。一次，李璞正在菜市场买菜，一位摊贩将他拉到一旁，低声向他推销食用油，价格超低。当天，李璞还正好要买食用油，可想到了食品安全卫生法，想到了车间严格的进货渠道要求，他果断地拒买这低价劣质油，而是到超市购回了某知名品牌桶装食用油，规避了一次食品安全风险。为现场职工服务要诚信，心就是职工监督的眼。伙食团的菜价也是职工关注的焦点，李璞和鲍阳就处心积虑降低饭菜价。得知车间一位职工家人从事粮油生意，他们就靠上去，硬泡软磨，终于谋得买米一律按批发价的“VIP客户”待遇。听说徐州铁路23宿舍菜市场菜价便宜，他们就舍近求远地专门赶过去买菜，虽然自己多跑了路，可将菜价成本降下了一大截，他们甭提有多高兴。他们每日公布饭菜供应价目，并注明相关成本价目供职工参阅。干净卫生，价廉物美，现场职工吃得舒心，赞叹道，两个大厨真是为我们现场伙计用心了。 |
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发表于 2012-8-13 23:47:51
发表于 2012-8-13 23:50:47
