（1100期）班组奇事：师傅向徒弟讨教优质服务“秘笈”

xiaz72

                                     班组奇事：  师傅向徒弟讨教优质服务“秘笈”
     8月18日早上，安徽电建一公司钳工班长陈斌刚起床就接到叶小海的电话：他今天想和李春一块工作！希望班长能“通融”一下！说完便挂了电话。这个电话让陈斌坐在班车上浮想联翩。
    叶小海曾是李春的师傅，小李几年前就单飞了，现如今小李也带徒弟，而且还连续多次当选“服务明星”，还有什么不放心的呢？非要一块作业指点迷津呢？对了！是不是他有什么情绪？叶小海干钳工32年了，技术上出类拔萃，唯一缺点就是作业时不“讲究”，废油满地流，油棉纱随处扔！唉，提醒他无数次，答应倒干脆，但转身就忘。多年养成的坏习惯难已改正！这不，这次优质服务调查，他又一次垫底！正准备找他谈这件事，却不知道怎么开口才妥当，老师傅，班组的元老，要注意方式方法啊！
    到班组后便开站班会，陈斌打算站班会结束后找叶师傅好好谈谈，没想到叶师傅竟举手要求第一个发言，他说，作为老师傅没有起到好的作用，不拿优质服务当回事，多次垫底！惭愧！今天他要补上这一课，跟班长申请要求和服务明星李春一道作业，学一学！……
   叶师傅的话还没说完就被大伙的掌声打断！好样的！青出于蓝胜于蓝！学无止境，活到老学到老！大伙向他们师徒二人竖起大拇指。
   “我也想向李春讨教优质服务的‘秘籍’，班长也安排我和他一块作业吧！”不知谁喊了这么一句，立即招来大家的赞同，于是纷纷要求班组安排学习机会。
   “都和李春一块作业，其他机械谁修啊！”陈斌摆手，表示不同意。
   “不如现在就请李春给我们传授‘秘籍’吧！”，王盛民的提议得到大伙地赞同。
   “盛情难却！李春，你就给大家讲一讲吧！”陈斌把李春从队列中请出来。
   “哪有什么‘秘籍’哦！我只不过比各位注重一些细节罢了！”，说完便把从他的工具包里掏出一叠方便袋和几个鞋套。
    李春说，这些东西都是从仓库领的，用好及时清理，可以反复使用。他告诉大家，大方便袋他用来当“餐桌布”用，干活时铺在机械平台上，工具放在上面不会弄脏机械，也能防止碰掉机械的油漆。稍小一点的方便袋要厚实一些，他用来接废油；最小的那个则用来盛放油棉纱和作业垃圾的，干好活交给油库就行了，由他们分类处置！非常方便。要到操作室里检修，他进门前先套鞋套，防止油污或泥土带进操作室里。操作工作业任务紧，也很辛苦，如果修理工作业时废油废料乱扔乱抹，会给他们增加不必要的工作量……
    李春想地真周到，细致入微！难怪操作工都点名要他去修车呢！大伙终于明白其中的缘由。还说，他这个优质服务明星当之无愧！
    站班会一结束，叶小海他们就不约而同地涌向仓库，去领李春那样的方便袋和鞋套。（夏忠）
     
   

xiaz72

小稿，请各位指正！

川煤员工

支持下。

金文仙

这个服务“秘笈讲得好！需要考虑的是，前面的铺垫太多了！“那怪”换成“难怪”比较好。

马兵

学无止境，活到老学到老

古古小

作业时不“讲究”——这句不是太妥当，有点多余可否直接将叙述问题。夏老师这篇稿子把细节描述的很到位，读起来有味道！

xiaz72

谢谢各位老师的点评指正

贵州刘佳跃

班组“趣事”？感觉趣的味道少了些，不如改成班组奇事或者直接开门见山，师傅向徒弟讨教服务经，

cmfrjtly

支持好文！

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