向奥运健儿学拼搏 向幕后英雄学服务

李国瑞

     在举世瞩目的第30届奥林匹克运动会上，中国体育代表团表现出色，收获了38枚金牌、27枚银牌、22枚铜牌，位居参赛国家金牌榜和奖牌榜第二，仅次于美国，谱写了我国竞技体育新的辉煌篇章，在世界面前展现出改革开放的中国各族人民的良好精神风貌。对中国奥运健儿取得的优异成绩，班组员工通过分析总结认为：奥运健儿的军功章有教练员、陪练员、营养师等大批幕后工作人员的一半，正是这些幕后英雄们默默无闻地在台后为运动员们提供了无微不至的服务，才保障了奥运健儿在赛场上披荆斩棘、勇往直前、创造辉煌，是我们班组员工学习如何做好服务工作的典范。
                                向奥运健儿学拼搏   向幕后英雄学服务                                
                                    重庆能源集团石壕煤矿  李国瑞
   虽然第30届奥运会己落下帷幕，但我国奥运健儿在奥运会上奋勇拼搏、为国争光的精神仍感动着每一位国人，中华健儿那娇健的身姿依然浮现在我们眼前，嘹亮、雄壮的国歌声依然回荡在我们耳畔。近段时间，不少班组员工对我国奥运健儿在奥运会取得的辉煌战绩展开分析：有的认为成绩的取得离不开我国综合国力的提升，也有的认为离不开运动员自己的刻苦训练，但大多数员工认为，奥运健儿的军功章离不开教练员、陪练员、营养师等大批幕后工作人员的辛勤付出，正是这些幕后英雄们默默无闻地在台后为运动员提供了无微不至的优质服务，才保障了奥运健儿在赛场上披荆斩棘、勇往直前、创造辉煌，是我们班组员工学习的楷模。8月16日晚20时，来自全国各行各业的42名员工汇聚“班组天地”网站聊天室，对如何提高班组服务水平展开了激烈讨论，大家一致同意，号召全国班组员工在学习奥运健儿奋勇拼搏精神的同时，更要向为奥运健儿提供服务的幕后英雄们学习，以此提高班组的服务意识和服务水平。
   向为奥运健儿提供服务的幕后英雄们学习，就是要学习他们无私奉献的服务思想。据媒体介绍，中国游泳队有一个坚实的服务保障团队，跟随中国游泳队一起从北京出发的有两名厨师，他们带着三口铁锅、两个电蒸锅、几把菜刀和两个砧板来到英国，直到游泳队进驻奥运村才离开。赛场上，我们虽然这些看不见这些幕后英雄们的身影，但正是他们平时的无私奉献，使中国游泳队夺得了5金2银3铜的骄人战绩，超越了1992年巴塞罗那奥运会4金5银创造的金牌和奖牌纪录，创造了28年来的最佳战绩。今天，我国的经济和社会都在转型，人们的人生观、世界观、价值观都在发生着变化，但我们班组员工认为，提倡无私奉献的服务精神，绝不是陈年老调，绝不是空调高调。如果每个社会成员都只关注自己的利益，只知索取不讲奉献，那么，这个社会会是一个什么场景？树立无私奉献的服务意识，我们班组员工就要有淡泊名利的情怀，要像奥运健儿幕后英雄们那样，在日常工作中不斤斤计较，兢兢业业做好本职工作。
   向为奥运健儿提供服务的幕后英雄们学习，就是要学习他们细致周到的服务作风。在运动员日常训练中，教练员、陪练员、医务人员、厨师等幕后工作人员要根据运动员身体状况，进行科学合理安排工作，有了这些细致周到的服务保障，才保证了运动员平时训练质量，才保证了运动员在赛场上的自信。而中石油新疆销售公司通过开展细化培训内涵、细化服务过程、细化执行程度的“三细”管理，先后有1座加油站获“全国五一劳动奖状”、10座加油站获“全国工人先锋号”、“模范职工小家”等国家级称号，一批加油站被授予“全国青年文明号”。堪称是我们班组员工学习奥运健儿幕后英雄们细致周到的服务作风的典范。学习奥运健儿幕后英雄们细致周到的服务作风，我们班组员工要做到“五心”，爱心，我们班组员工要急他人之所急，要主动帮助他人、服务他人；真心，我们班组员工要讲诚信，要不戴着虚伪的面具服务他人；细心，我们班组员工要在工作过程中要培养谨小慎微的工作作风、少出错，生产出让消费者满意的产品；耐心，我们班组员工要静下心来倾听服务对象的心声，了解服务对象的需求；虚心，我们班组员工要在服务他人过程中保持谦虚谨慎的态度，赢得对方尊重。
当今社会，同一类型企业生产出的产品在质量上大同小异，企业间的市场竞争，已由过去的商品竞争演变成为服务竞争。这种服务，不单单是让消费企业产品的顾客满意，更重要的是让社会大众认同你这个企业的文化、经营理念。无论时代发生怎样的变化，我们班组员工都要继承发扬这种无私奉献的服务思想精神，像为奥运健儿提供服务的幕后英雄们那样，不为名利所动，兢兢业业，任劳任怨，用细致周到的服务，与企业一道打造社会大众认同的企业文化、经营理念，提升企业核心竞争力。

cmfrjtly

在举世瞩目的第30届奥林匹克运动会上，中国体育代表团表现出色，收获了38枚金牌、27枚银牌、22枚铜牌，位居参赛国家金牌榜和奖牌榜第二，仅次于美国，谱写了我国竞技体育新的辉煌篇章，在世界面前展现出改革开放的中国各族人民的良好精神风貌。

用这个来切题，还要多思考。

敬业心

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李国瑞

谢谢两位老师指正！

金文仙

学幕后英雄，老师的这个点有点新！