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       优良的产品质量是企业占领市场的关键
                   刘            娟
   8月14日,国内三大电商(京东、苏宁、国美)为了占有市场份额,展开的价格大战激烈到“血拼价格”的程度,目标直指“大家电商品无底限的便宜。”京东商城CEO刘强东通过微博宣布,京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利,并“保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”。苏宁易购通过微博宣称,包括家电在内的所有产品价格必然低于京东。国美电器则宣布,今日起网上商城全城商品价格比京东低5%。随后刘强东在微博更加强硬宣布:京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜,并且是无底线的便宜,“如果苏宁敢买1元,那京东的价格一定是0元"。
    目前,社会各行各业的竞争都很激烈,一些商家为了拖垮对手,占领市场,不惜大幅度降价,他们企图霸占市场,结果未能如愿以偿,弄得个两败俱伤。三大电商也是动这种歪脑筋,想搞垮对手,占领市场,最终只能打个平手,谁也不是最后的赢家,因为他们都不具备拖垮对方而垄断市场的能力。激烈的竞争中拼价格有用吗?笔者认为血拼价格是百害而无益的,损人又不利己,给社会造成负面影响,会使所属行业受到重创,也给业界加大竞争压力。
    所谓商场如战场,一个企业要在乘风破浪中立于不败之地靠的是什么呢?
靠的是优良的产品质量,产品质量是企业的核心,它是企业是否占据市场的决定因素,电商一味地追求价格,注重外在因素,却忽视了影响市场份额的内在因素,如果一个企业不认真把好质量关,引进不合格的产品投入市场,损害消费者的利益,企业形象就会一落千丈。商家应把质量作为竞争的焦点。因为质量优则企业兴,质量劣则企业衰。
    笔者认识一个服装店的老板,她进的全是精品服装,店内的衣服全都是明码实价,谢绝还价。而她附近几家服装店都比她家卖得便宜多。但据笔者观察她家生意比其他几家店的生意好。她告诉笔者由于她进的衣服质量有保证,所以信誉好,回头客多,许多老顾客还帮她做宣传,经常介绍熟人来捧场。据笔者了解,顾客对她店里的服装给予很高的评价:面料好、色泽好、不退色、透气、舒适。由此可见,价格贵一点也没关系,关键是质量要好。
    产品质量不仅是对客户的信用承诺也是企业道德的体现。企业的市场魅力和社会影响在于它的社会信誉,而这种信誉不是靠企业的自我表白,而是企业通过高质量的产品对消费者的承诺获得的。
    利益熏心的商家们,不要再执迷不悟了,赶快停止“价格大战"吧,血拼价格不光是害人害己,更是“城门失火,殃及池鱼”,殃及社会,殃及无辜呀,不如打一场漂亮的质量攻坚战,因为优良的产品质量才是占领市场的关键。  |
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