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伴随着经济环境的持续健康发展,企业间的竞争越来越激烈,很多企业也越来越面临一个实际的管理挑战:如何应对员工,特别是资深骨干员工离职后给企业带来的知识损失。
特别是对知识密集型组织而言,企业的发展、核心竞争力的提高,越来越依赖于资深骨干员工对企业的贡献。在变动的经济环境中,惟一可以确定的是环境充满了不确定因素,要掌握竞争优势必须先掌握知识。在市场变化、科技不断推陈出新、竞争者愈来愈多及产品生命周期愈来愈短的环境下,成功将属于能不断地创造新知识、广布新知识于组织当中、并快速地吸收新科技与推出新产品的企业。一个企业其竞争力的强弱取决于企业创造价值能力的强弱,此处的价值不仅包括股东权益,而且应该加上企业的无形资产。而“知识管理”在企业提升价值的过程中起到最为关键的作用,并成为行业内顶级企业的发展趋势和动力。
很多企业意识到了要通过知识管理来进行企业内知识的整合,由原来依靠个人能力的发展模式,向依靠组织能力发展模式转变。这种转变很关键的一点是做好内部的知识管理工作。而实际过程中,企业在推行知识管理时,往往遇到很多实际的困难:
任何一个组织,经过一段时间的运作,或多或少的都会积累下有价值的资料,但是这些资料/文档,由于缺乏有效统一的管理,往往会分散存放于个人头脑、个人电脑中,这就给组织内知识管理带来了一些实际的壁垒,如何打破这种知识传播与共享的壁垒,从而把个人的知识变成组织的知识,成了知识管理领域一个很核心的命题。
同时,有很多企业在内部也推行了知识管理,但可能忽视了对知识管理的专职管理岗位的设置,结果造成“知识管理一阵风”,一段时间之后,由于缺乏监管和引导,知识管理在内部也置之一旁了,没有持续有效的开展下去。
在一个组织内,针对知识管理的实施,其最关键的人员就是内部的资深员工。因为只有资深员工才是掌握组织内部最核心知识的群体,只有把他们隐藏于自身的一些有价值知识挖掘出来,才能真正意义上实现内部的知识共享。而资深员工在对待知识管理时,往往会变现出“老员工”病。
对企业来说,知识型员工的流失对企业风险还是比较大的,因此企业在运营中,就应该做好这方面的管理工作,这样才能最大限度的降低风险。 |