人才问题成企业发展关键 “量身定制”是留人关键

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日前，全球领先的人才、健康、养老和投资咨询机构美世发布《2012年中国人才保留实践调研》，调研发现尽管商业环境充满诸多不确定性，人才问题仍是企业认定的的关键挑战之一，人才保留策略和相关讨论得到前所未有的关注。2/3以上的企业已经为保留企业关键人才实施了专门的留才项目，一半的企业更专门规划了集中的企业预算用于人才保留。

　　调研显示，参加调研的企业2011年员工主动离职率达到20%，较2010年增长4%。其中离职率最高的是零售行业，其次是工业制造、高科技和消费品行业。从部门职能上看，生产、销售和研发依然是人才流动最活跃的三个部门。

　　同时，调研结果发现，与直接上司的关系、薪酬激励与内部公平性、公司对员工职业发展的关注是影响员工敬业度的最关键因素。其中，调研反映出来的代际差异值得关注——对于年龄在30岁至39岁的中层员工，薪酬公平性、激励方案和对其职业发展的关注是驱动员工敬业度的最关键因素；超过40岁的员工则对与直接上司的关系更为看重；而30岁以下的年轻员工对于有趣的团体活动的关注度最高，因此团队活动对于维系年轻员工忠诚度具有特别的意义，此外薪酬公平性在年轻员工群体中也是关键影响因素之一。

　　调研显示，企业有效定义组织内的“关键人才”往往是实践人才保留策略的第一步。这些关键人才会有机会享受到比普通员工更优越的薪酬计划、福利或职业发展机会等。例如，76%的企业为其关键人才提供更有竞争力的薪酬，如消费品行业的市场营销人员、汽车企业的质量管理和技术人员以及医药企业的销售和研发人员。

　　美世中国区信息咨询业务负责人张磊表示，“市场上最盛行的留才措施并不一定是最有效的，也并非适用所有员工。理解处于不同生活和职业阶段的员工的职业发展诉求，量身定制组合方案才是人才保留的关键。我们发现，未来领导者培养计划是保留管理层员工最高效的实践方案，而对于年轻员工来说，教育资助和海外派遣项目仍然是最具吸引力的留才措施。”(《国际金融报》记者赵怡雯)
来源：国际金融时报