企互动500强企业文化集：远东控股集团有限公司

笑看今朝

企业理想 　　

远东的理想是成为具有较大规模实力和较强市场竞争力的现代化企业.

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　企业定位
　　
一、 远东应成为行业经济效益和综合实力领先的规模化企业； 　　
二、 远东应成为积极推进经济增长方式从粗放型向集约型转变的集约化企业； 　　
三、 远东应成为适应市场经济且符合国际惯例的现代化企业； 　　
四、 远东应成为科技领先，积极参与国际竞争并占领市场的国际化企业。

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企业宗旨 　　

全心全意为客户服务

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集团理念

　　自从企业步入高速发展的十多年来，远东一直努力构建解放思想、理念主导发展的文化优势，始终坚信学习力就是竞争力，从90年代中期开始就致力于学习型组织建设，形成了多层次、形式多样的培训体系，目前每年在培训方面的投入超千万元，年培训近万人次，学习已成为对员工的最高奖励。从远东高管人员到普通员工，普遍形成了这样的认识：能够不断提高队伍素质，让所有远东人安居乐业、和谐幸福生活是企业必须尽到的责任；只有为社会、为他人奉献最大爱心的企业，才是最受尊敬、最为成功的企业。从而在长期尽其所能奉献社会、改善广大员工生活质量及锻造学习型企业的过程中，形成了独具特色的"和与灵"文化。
　　“一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化”。当今，企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，一流的企业文化能够锻造一流的核心竞争力，一流的核心竞争力又能铸就一流的企业。"蒋锡培指出，在远东这样利益关系复杂，内外环境复杂多变的企业，保持和谐、均衡的各种关系是企业稳定的基础，所以企业的发展壮大必须要不断调整自己，抓住机遇，灵活应变。从而在19年来成功地演绎了"和"的哲学与"灵"的艺术： “一人进远东，全家远东人”--和气的内部关系
　　为员工建立良好的环境和人才实现价值的平台，建立有竞争力的薪酬体系，构建人力资源增值的机制，让每一个员工及其家属融入公司的经营理念，是远东人力资源战略的目标。让员工充分参与企业发展，并共享发展成果，让员工自己感受到工作的重要性，创造各种条件激励和凝聚员工。

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“一握远东手，永远是朋友”--和睦的客户关系

　　坚持用户至上，创造世界名牌，让客户满意，为顾客提供优质的产品和服务，提升顾客价值，是远东的经营宗旨。面对跨国公司对中国市场的"疯狂争抢"，远东教育员工：“以客户为中心"是企业经营的永恒法则，其实质就是实施"使客户满意的战略”。远东的做法是：一是在全体员工中树立起彻底的为客户服务的观念；二是建立起满足客户要求、体现以客户为中心的运行机制；三是建立起以客户为中心的售后服务体系。远东利用现代科学技术手段客户关系管理CRM为逾万家客户建立了全面系统的电子档案，每年来公司参观考察的客户和记者超万人，数万家中外媒体对远东进行了全方位报道，《远东报》的发行量达6万余份，读者达到了100万，真正把"一握远东手，永远是朋友"的诺言落到了实处。

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“一心创伟业，诚信谋发展”---和谐的社会关系

　　诚信经营，按章纳税，让政府和人民群众满意，既是企业的目标，也是企业生存和发展的手段和前提。十几年来，正是远东始终恪守造福社会、守法经营的原则，为国家上缴利税数亿元，把近2000名当地农民转化为现代化企业的产业工人，解决了政府面临的就业压力，得到了地方政府和当地人民的广泛支持和帮助。另一方面，企业在经营过程中也要注意环境保护，支持公益事业，追求企业利益和社会利益的统一。衡量民营企业是否成功，不仅要看财务指标，还要看获取财富的手段、方式和财富的流向，民营企业必须追求企业效益和社会效益的统一性。也唯有如此，才能真正实现企业的健康持续发展。

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　“一人进远东，全家远东人”，营造和气的内部关系；“一握远东手，永远是朋友”，培育和睦的客户关系；“一心创伟业，诚信谋发展”，谋求和谐的社会关系……生动地反映了以“和”为本的远东之“和”。促进生产力，谋求经营体制的灵动；提高应变力，培育运行机制的灵敏；打造文化力，塑造远东员工的灵魂……则体现了远东以"灵"为术的智慧。

　　在企业文化已成为现代企业发展灵魂的当今时代，远东再度成为中国民营企业中的一枝奇葩。远东已成为“全球成长型公司社区”创始会员、“全国重点高新技术企业”、“全国用户满意企业”、“中国经济顶梁柱千家工业企业”、“中国最具竞争力大企业集团”、“中国诚信经营企业”、“全国守合同重信用企业”以及“中国质量服务信誉AAA级企业”，并入围“全球华商500强企业”、“中国企业500强”、福布斯“中国顶尖企业100榜”、“中国民营企业竞争力50强”、“中国电气产品制造十大领军企业”、“2006世界市场十大年度品牌”、“2008中国最佳雇主企业”并六次蝉“江苏省文明单位”的重量级企业。