湖南资兴分公司“六字方针”要求强化营销团队建设

张斌

　　烟草在线资兴消息　　为进一步提升客户经理的职业素养和工作质量，让客户经理切实承担起服务和拓展市场的重要职责，湖南郴州资兴市局结合网建的内容要求，对营销团队建设提出“六字方针”要求：

　　一是要求要“严”。要求员工严格要求自己，遵守公司规章制度，做到敬业爱岗，扎实工作；

　　二是学习要“勤”。要勤于学习提高，通过不断学习，更新自己的知识，不断完善自己、提高自己；同时要勤于总结分析，做到每项工作心中有数，减少工作的盲目性，提高工作效率；

　　三是方法要“多”。在平时上门拜访的基础上，充分利用互联网、电话、短信等多种沟通方式，进一步密切与客户的关系，真实了解客户的需求与市场状况，做到自己服务的区域和客户了如指掌，更好地为客户服务；　

　　四是效果要“实”。要求客户经理走访客户时要实实在在的做好维护工作，不能走马观花；　

　　五是工作要“细”。在平时上门拜访的基础上，采取多种沟通等方式，进一步密切与客户的关系，不漏掉一个问题，不放过一个细节，熟练掌握自己辖区经烟户经销的品牌及其特点，做到自己服务的区域和客户了如指掌，细心服务客户；

　　六是考核要“活”。要完善市场考核机制，量化指标，采取定期与不定期、互查与抽查相结合的方式进行考核。

　　来源 烟草在线