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孙建国
2012年12月1日，河北明山矿泉水有限公司永年生产基地的班前会上，办公室提醒一年就要过去了，各班组要及早动手，搞好班组工作总结，同时要求每个人搞好自身的一年总结。有职工问：“班组、部门写总结就可以了，个人还要写总结啊？”作为指令发布者，我提醒到：“只有善于总结的人，才能进步、提高最快。”
我带着探奇心理，想知道班组员工是如何想的。当天晚上，就在生产基地的QQ群里问道：“写年终总结有困难吗？”水车间的组长韩丽娟说：“好多年没有写过总结了，不过现在可以让网络帮忙。”一看到这样的字眼就问：“是不是想在网络复制粘贴，吃网络方便面呢？”她答道“怎么会呢？只是需要在网络中找到格式，熟悉一下而已。”然后她介绍了自己写总结的打算。她的日常工作日志，今年已经用了两本，上边密密麻麻写满了每天都干了哪些活，什么时间完成的，存在什么问题，得到什么教训，又有哪些改善、提高和创新等等，对工作所有的事情做了全面、详尽的记录。我上午巡查时就见到了她的日志：11月30日，洗桶900，装桶袋260个，冲洗精密滤器。。。。。。拥有这些原始材料和详尽记录，只需对记录进行梳理，按照质量、生产、服务、操作、安全等分门别类地拣出来，按照成绩和问题以及解决办法等递进层次进行归纳、汇总，就可以很轻松地完成总结任务。
与韩丽娟组长相似的，还有车间副主任胡秀风也有自己的工作手记，因为都是自己平时工作的实际情况，所以都觉得总结有的可写，她们谦虚地说：“肯定能根据实际情况写，但到底能否写好就是另一回事了，只有努力了。”
而身为办公室主任的孙建国，对办公室、基地工作的总结，也有自己的一套总结经验。深深明白总结经验在平时的道理。好记性不如烂笔头，现在是敲打键盘，录入电脑。这些平时的功夫包括：客观记录的大事记，例会或者各种会议的会议纪要，还有感觉比较独特的事情的另类记录。实行每月一小结，季度一大结，半年一总结，将里面的记录在半年后就开始分门别类地整理，到时提前提炼、提升就行。
而原来，每年的工作总结是费脑筋的事情，而且深受其苦。刚开始从事办公室工作时，总是忙于工作，不注意留记录，因为工作比较杂多而琐碎，到年终总结的时候，才手忙脚乱地到处搜集各种资料，忙得焦头烂额，像大多数文员一样，夜以继日地加班，做到眼累，胳膊酸，心烦意乱了才能仓促完成。因为平时没有搜集资料，也没有思考过，所以面对繁杂的各类资料理不出头绪了，必然有乱编乱造的成分在里面，这样下来不仅领导看了不满意，就是员工听了也觉得假大空，没有说到点子上，或者人为拔高太多，不合实际。员工们对待这样的总结，只能说写手瞎编，领导瞎念，员工瞎听。
以上为班组工作总结的计划和打算，具体到个人工作总结，孙建国认为“揭”比“结”更重要，电脑的显示屏上，明白无误地显示着满屏的“自我揭发材料”，都是自己每件事做的不好之处的详细经过，自我诊断毛病所在，问题根源，解决办法、采取措施等等。计划一反常态搞个人另类“揭丑揭短”总结，从思想上、工作上，从管理山、执行上、监督上，都自我批评与反思。尤其对于自己严重的好人主义，揭示最深，表示必须严格执行制度。敢于碰底线的人，一定要从制度角度来看问题，而不再从感情角度，也不再从只注重沟通和教育出发，大力维护制度的尊严和权威。这种“丑短荟萃”的总结，是对自我的深深反思和剖析，对个人成长更具推动力，只有敢于自我批评，自我否定的人，才能更快进步。而班组进行“揭”同样有效。
笔者感言：对于班组年终工作总结来说，功夫在“总结外”，要善于“结”，更要勇于“揭”。要想年终总结不头疼就要把平时工作中的各种事情、事件，详细地记录下来。无论通过书写或者敲打哪种方式，进行及时小结，并将重点标注出来。到每年的12月初，就及早动手，及时大总结，就能高质量、高速度、高水平地完成总结任务。要想总结写出深度、展示出自己的特色，还需要正视问题，大胆揭示，深刻反思，拿出措施。要知道一个人之所以病死，不是死于健康，而是死于非健康因素。不忌疾讳医，勇敢治病，才能获得长久健康发展。 |
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发表于 2012-12-1 20:25:50
发表于 2012-12-2 14:34:39
