“十化”管理在班组生根开花

金文仙

太原铁路局 冯原平  赵富萍

   
     11月30日，太原铁路局侯马北供电段介休供水工区一下迎来40多位“客人”，这些“客人”可不一般，他们中有路局主管处室科长、企业主管领导、各车间负责人和兄弟班组的班组长们。为何临近年末岁尾，这些生产一线的大小指挥者们能放下手中繁忙的工作，齐聚到这个沿线的小工区呢？

   因为这个班组根据自己特点自创带有特色的“十化”管理，取得了实绩，搞出了“名堂”，才惊动“客人”来学习取经的。笔者为整理他们的典型做法，推广他们的先进经验，也参会并于当晚采访了工长兼党支部书记郭丽生。

   这是一个负责为介休铁路地区和铁路家属区近4千户干部职工的生产和生活供水的工区，现有员工43名，分电机钳工、管道工、给水值班员、机械钳工四个工种。多年来，这个工区一直是太原路局标杆班组，“技术有形化”管理曾获得过铁道部QC成果奖。现年 48岁的工长郭丽生，曾是铁道部“火车头”奖章获得者，山西省劳模。   
   “我们的‘十化’管理方针是：日常管理规范化、一日工作标准化、工具存放定置化、服务质量程序化、技术成果有形化、绩效考核透明化、培训教育常态化、资料管理档案化、设备检修精细化、指标完成精细化。这“十化”管理决不是凭空想出来的，也不是为了应付上级装门面的，而是我们从日常管理中总结出来并在生产中坚持执行的。”工长郭丽生对笔者说。他还就 “工具存放定置化”做了具体介绍。

   “早以前，我们的职工出去作业，到达现场后偶尔会发生工具没带齐全、不是缺了扳手就是落了管钳的现象，而且在作业过程中，工具、零部件随便扔，有时会因为找一个很小的零件耽误工作进度，给客户留下了不良影响。为了提高工作效率和服务质量，按照“严、细、实”的工作思路要求，大家伙集思广益，于是，我们有了‘工具存放定置化'的管理办法。作业前后，工具必须存放在规定地点，出工时先核对工具是否齐全，到现场先将工具一一摆排好，用什么取什么，用后及时放回去原地。拆装零件时也一样，拆卸时一件一件按顺时针摆好，恢复时再按逆时针安装，这样工具不会少拿或遗失，零部件也不会出现漏装。这种定置化的管理模式程序不会出现错乱，工作效率大大提高。”
   说起“绩效考核透明化”，郭工长还讲了一段小插曲：“这个班组里的职工们大都50岁左右，大家的凝聚力非常强，相处的和亲兄弟一样，几乎没有出现过不和谐的声音。一次，却有一位平时性格比较内向的职工家属找来，说她老公每月发的工资比别人少，是欺负他，要替他出口气。我就把每天每个人的工作积分表和违章违纪及请假扣分考核清单拿给她看，当她看到奖罚一条条清楚分明，他的老公并不是最少的时候，羞愧地说：‘没想到你们的管理这么细，我还以为那考核就是走样子，强势的人拿得多，老实本分的就拿得少呢！’”   

   40位“客人”不只听汇报，还对“十化”管理现场进行一一细细地检查。43本近50多岁员工们的学习记录本，字迹整齐，不仅有学习内容，还有心得体会。最难得是有郭工长的点评。还有抽查考试，三位被抽到的员工成绩分别是95、97、97分。在固定柜存放编号的29本设备技术、综合管理台帐，均按要求填写，无空项无错填，完整、清楚。不大的院落里，篮球围栅、健身器材、材料架都是自己用废旧料做成的。办公室、值班室、工具库，会议室真正做到了干净整洁。
   “能够自我加压、自我规范，坚持不断创新，形成并落实在日常行动上的班组管理‘十化’，是这个班组能够优质服务好生产和生活，让职工、家属满意的重要秘笈，也是他们多次成为路局标杆班组的一大法宝。”供电段副段长李震文说“今天来，一是实地了解情况，帮他们完善，二是要做好总结，下一步在企业所有班组推广，并推向全局。”   
   笔者感言：班组管理的精髓在于创新，一个好的班组必须有一个好制度，它既能调动大家积极性又能被大家认可，既让客户满意又不额外支出，既能提升员工素质又能促进员工发展，既能简便易行提高工效又能减少堵塞漏洞防患于末燃。班组管理“十化”做到了。为推行标准化管理走出了一条切实可行又可供学习借鉴路子。郭丽生不愧为是一个老党员老劳模，他肯干善干创造性地总结出“十化”，身体力行地带动员工一起落实，让他的班组始终走在了全路局前列。

古古小

金老师的这篇稿子有一个很好的切入点，有很好的内容，建议在班组十化的精髓上在挖一挖，标准化、精细化都在搞，这个班组为哈能搞到前面去啊，还有什么秘密武器没有啊？标题肯定也得修改一哈，找到班组十化的精髓，标题自然就出来了

敬业心

台帐

敬业心

班组建设经验的总结  认真打理有嚼头

金文仙

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