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员工信服领导满意的总结就是好总结
福建省武平县城厢镇政府 谢春玲
11月29日晚20时，来自全国各地企业的60名员工准时聚集在班组天地网站主题聊天室，在线继续畅谈学习十八大精神和年底的班组工作。在聊天室的讨论中大家提到每到年终最大的事情莫过于写总结了。最近听说过这么一句话“千山鸟飞绝，都在写总结”，看来最让大家头疼的也莫过于写总结了，不论是班组总结还是个人总结总是让写手们觉得特别的无奈。现在的人似乎只忙于写一些程式化的总结，“年年岁岁花相似”,似乎都在把总结当成了填空题。在讨论中有些员工也谈到现在很多总结都是你抄我的，我抄你的，结果整出来就是一篇华而不实，没有亮点，让人看不出所以然的总结，对今后的发展没有任何借鉴意义的总结，因此领导看了肯定是不满意的。
怎样的总结才会让领导满意班组员工信服？笔者认为班组年终总结首先要突出特色。我们可以通过对比的方式突出今年的班组工作与去年相比侧重点有无不同，方法措施是否有改变，改后是不是比原来有更加突出的效果。不要总是出现“老面孔”，根据情况的不断变化调整出新的思路和方法，用更多的“新面孔”代替“老面孔”。亮出班组工作的亮点、有特色的地方，为来年的工作打下一个很好的经验基础。其二我觉得班组年终总结应该求真务实。党的十八大上胡锦涛总书记的报告只讲要点不念全文，习近平总书记在参观大型展览《复兴之路》时也说过实干兴邦，空谈误国。就是说只要认真总结出今年班组到底做了哪些特色工作，哪些经验值得借鉴，哪些错误应该吸取教训，今后有哪些计划要开展就行了，少说空话、套话，把有用的经验说出来、不足的地方提出来，而没有必要面面俱到，把所有做过的工作想尽办法一一罗列出来把篇幅拉得长长的，不但让人看不懂还花费了自己的大量时间。
这是一个在不断发展变化的社会，没有哪一种方法可以一成不变的应对所有变化的问题。就比如当你原有的工作方法不能有效的解决目前的问题时，要是你还是固执原来的想法那肯定是会乱套。因此，在这个时候谁更善于总结谁就可能成为最后的成功者。总结，说到底还是为了应对变化，不至于重复错误、影响效率，是一种经验的理论化。最后引用平台蓝鹰老师的一段话“总也好，结也罢，都是在班组这个群体所发生的。要能把发生许许多多的事件中最能反应大家心声和业绩的事情，心中所想行动所见，取得收获的要点之事提炼出来、展示出来就是一篇好的总结。”
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发表于 2012-12-3 20:38:20
发表于 2012-12-3 21:01:43
