大连班组管理经验：华北制药运用“手表定理”创建具有战斗力的和谐班组

xiaojia

运用“手表定理”创建具有战斗力的和谐班组
――华北制药康欣公司开发注册部产品注册组
   
产品注册组是华北制药集团康欣有限公司集开发和产品注册为一体的新型班组，现有组员7人.其主要职责为：制剂、保健食品、食品等新产品的研制；药品补充申请的资料整理与申报；国际市场体系认证及出口注册；公司新产品、新技术科研项目的管理及资料归档；另外我们还兼管着公司图书资料的管理与借阅等工作。
小组组建之初，正值公司经营受到原有产品市场萎缩、资金短缺的严重困扰，产品结构急需调整，并需加大市场开拓力度的时期。
而此时我们的班组刚刚成立，各项管理制度还未建立，人员分工尚未明确，班组战斗力尚未形成。
另外由于增加了国际认证及注册业务。小组成员自身业务能力也急需提高。
鉴于以上的情况，我们急需引入一种理念来指导班组建设，加强班组管理，以适应企业的要求。
注册组初建的时候，由于小组人员来源于多个部门，任务分配后各自为战，没有形成合力。另外我们的临时性任务又比较多，所以常常有人开玩笑的说“领导” 我先干哪一样呀？为什么又是我干呀，更有人说，咱们注册组就像块表，有人是秒针，有人是时针，闲得闲死忙得忙死，等等。
这些话引起了组长的深思……也启发我们自然而然的想到了“手表定理”。
班组该如何建设，管理关系如何理顺的讨论由此展开。
“手表定理”原意是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。同理，我们延伸开来，一个班组只能有一块表,目标只能有一个，同时一个班组又如同一块表，每个员工如同表的单个齿轮。手表运转的准确性来自于及时的对表、单个齿轮的性能、以及定期的维护。
经过讨论，我们决定在班组的建设和管理中引入被赋予更多内容的“手表定理”。
但是，如何在我们的实际工作中运用好“手表定理”呢？我们展开了以下四方面的工作：
（一）建立明确的部门目标 ——组里只留一块表
（二）加强服务意识、强化沟通交流的思想教育，全员参与班组建设 ——保持表的准确性
（三）加强学习，共同进步 ——提高表的精确度
（四）以人为本，团结奋斗，构建温馨工作港湾 ——搞好表的维护
下面再针对这四部分工作具体谈谈：
首先我们建立明确的部门目标——即：组里只留一块表
一个班组只能有一块表,目标只能有一个。为了统一管理，步调一致。我们召开了全体组员会议，讨论确定了我们的班组目标，即：“结合巾帼建功岗的创建，统一思想、挖掘潜力，创建一个具有战斗力的和谐班组，从而多、快、好、省的完成公司交给的任务，促进公司产品结构调整和产品市场开拓”。
其次我们加强了沟通与交流，全员参与班组建设 ——即：保持“表”的准确性
在加强沟通和交流方面，我们提出了三服务和四沟通原则：
三服务原则即服务于公司、服务于其他各部门、服务于其他组员;
四沟通原则即与外界管理部门沟通、与公司沟通、与公司其他各部门沟通和班组内部沟通。
通过实行三服务和四沟通原则，推动了各项工作的顺利开展，达到了优化工作程序，降低注册成本。
例如：在饲料添加剂批准文号的注册过程中，将最初四个维生素B12饲料添加剂文号的申请，合并成 一个文号的申请，一次降低批准文号申请费用15000元，同时减少了送样量，提高了产品标签的通用性。
在饲料产品出口证明书的申请过程中，与省饲料办公室联系，从其它公司备案的的文件中获取了台湾、泰国、阿根廷三地的饲料进口注册管理法规，节约检验费及法规检索费10000元。
在甲钴胺及甲钴胺片的试行标准转正申请过程中，同时向国家药典会提出修改甲钴胺片有关物质分析方法的申请。申请被批准后，将有效解决甲钴胺片有关物质超标的问题，提高产品检验合格率，从而降低生产成本，提高经济效益。
另外通过与欧盟指定认证机构BVQI公司和几家咨询公司进行沟通和交流，我们简化了认证程序，通过比价降低了咨询费用，共节约咨询费用约4万元；节约厂房设施改造费用50万元；减少通过HACCP认证的程序，节约审核费4万元，及以后每年一次复审费用2万元。
从而以最短的时间、最低的认证费用一次性顺利通过了FAMI-QS现场审核。使我公司成为国内VB12行业第一家通过FAMI-QS现场审核并获得证书的企业。大大提高了公司相关产品在欧盟市场的占有率及美誉度。
第三方面我们通过加强学习，共同进步来提高表的精确度
大家都知道表的精确度受制于性能指标最低的一个齿轮。为了提高班组每一个成员的自身业务能力，我们去年全年积极组织学习培训 16次 ，实验技能交流座谈 5次，从而达到了“在工作中学习，在学习中共同提高”的目的。
第四我们提出了“以人为本，构建温馨工作港湾的口号”——来搞好表的维护
班组如同一块表，每个员工如同表的单个齿轮，要团结协作，共同发展，才能取得好成绩，所以，在积极开展各项学习的同时，我们采用了以下措施：
——充分利用巾帼建功管理台进行班组建设宣传
——积极组织员工参加各种文体活动  
——通过工会小组关心组员生活
——每周调度会后增加了15分钟的自由沟通交流时间，拉近了组员之间的距离
从而能更好的团结协作，共同发展，构建了一个温馨的工作港湾。
下面我介绍一下我们的班组建设效果：
2006年我们运用“手表定理”来指导我们的班组建设，在很短的时间内就将一个新建的班组打造成一个具有有战斗力的和谐班组。从而多、快、好、省的完成公司交给的任务，促进了公司产品结构调整和产品市场开拓。
在大家的共同努力下，我们完成新药研究6项（取得国家受理通知书4项）；注册申请7项（取得批件4项，受理通知书3项）；国际认证一项（欧洲饲料添加剂和预混料质量体系，即FAMI-QS认证）；及时完成了怡神保香港投标上市的中、英文DMF文件，印度进口注册的中、英文PMF文件等。
从“手表定理”刚被引入到现在，经历了从自发到自觉，不断被赋予新的内容和理念的历程，我们的班组也随之在和谐团结中成长，在探索创新中进步。

新兵阿哥

有新意！ [s:126]  [s:126]  [s:126]

孤帆远影

    

达竹煤电汪勇