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[合理化建议] 外贸业务员离职后,会和老客户联系吗?

发表于 2012-12-12 09:52:48 | 查看全部 |阅读模式

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    任何一个企业,都是铁打的老板流水的兵,外贸企业也不例外。外贸企业来来往往,人员都会出现变动,外贸业务员换公司也是很平常的事情,但是,有一点,特别纠结,那就是,企业客户,业务员走时,还会再联系!
    很多外贸企业主就是害怕业务员走后带走老客户,所以在业务员离职时百般阻挠,这也成为外贸行业一个特殊的现象。

    带走客户,就显得没有职业道德,带走客户,又有利于自己以后的工作。有的业务员带走客户,是想为自己以后找工作增加砝码。有客户在手,找工作会更加容易,但是,这一点,适合那些对自己有职业有规划的业务员,知道自己要做什么,长期从事哪一行业,否则,客户带走,用处也不大,因为不是一个行业的。

    在业务员离职后,客户出于对于业务员的信任,主动和业务员联系,这样的例子也不少。很多业务员在离职后,会收到客户的消息,关于业务或者只是联系下,这类的客户,业务员可以积累起来,也是个资源,积累得多了,时间长了,可能会用得到。

    还有一种业务员就是在客户离职后,早就保存了客户的联系方式。举个例子,小刘离职前,就将客户的一些联系方式都收集起来,有业务员,会将业务员的联系方式从公司记录里删除,而小刘也只是带走,以备以后用。

    离职抢企业客户单干的事情在外贸行业并不少见,今年年初,就听说有一家外贸企业,两个核心的业务员都没有来上班,公司扣留的几万块的奖金都没有拿走,后来听说两个人开了个小公司,靠着以前的几个客户,做得风生水起。但是,并不是,每个带走客户的业务员都能如同上面那两个业务员一般,业务员与其说带走客户,不如说是积累人脉,与雇主、客户都保持好的关系,对以后自己在外贸行业长期待下去,都是有益处的,当然,不排除那里十分无良的人,这些人都可以忽略掉。

    现在外贸企业主也“精”了,带走客户,并不是一件容易的事情,有的企业用管理系统, 在企业里与客户联系可能也是靠外贸邮件管理软件,客户的资源存在系统里,你也不能修改,只能记录。所以,现在很多外贸企业都要求业务员运用企业邮箱或软件来工作。但是,不管怎样防备,业务员如果想要带走客户,企业主也是拦不住的,只有企业自己和客户建立联系,加强信任,才能真正留住客户。



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