“这样的总结会，我们喜欢”

世界和平

                                                        

王国强

　  12月17日一上班，汉中火车站客运主任彭艳信心满满的将客运班组全年总结交到了站长手中。故事还得从两天前说起。

       12月15日8时30分，为了写好今年的班组工作总结，汉中火车站客运班组15名职工坐在一起就“如何结合实际深入贯彻落实十八大精神”、“如何总结2012年班组工作”、“如何做好2013年春运”等话题各抒己见、畅所欲言。

      这是十八大以来，该站客运班组职工第四次召开这样的座谈会。不同的是，以往主要是学习十八大精神。今天每人还要就班组工作总结和2013年春运工作发表意见。参加这次总结会的最大的“官”就是班组长、客运主任彭艳了。

     “年底了，车站要求咱们下周上报客运班组的年度总结。今天召开这个会，大家就贯彻落实十八大精神、总结全年班组工作以及明年工作规划都发发言吧，想到什么就说什么”。彭艳先来了个开场白。

     15个人围坐在一起开始了热议。

    “最近一段时间，我们都在学习十八大精神，如何贯彻落实十八大精神？我觉得这是最重要的。就我们客运职工来说，我觉得可以在‘汉水情’党内优质服务品牌创建上、车站卫生环境上着手，在班组党建的引领下，建设美丽车站！”服务明星陈建明说。

    “今天咱们这个会不是为了总结班组工作吗？我觉得一定要把学习十八大精神焕发出来的激情运用到实际工作中去，总结班组工作要向十八大靠拢，多看看哪些工作能和十八大结合起来。比如我们汉中站今年出了那么多技术能手和服务明星，这应该好好总结，十八大报告中就提到要‘坚持党管人才原则，把各方面优秀人才集聚到党和国家事业中来’，要‘开创人人皆可成才、人人尽展其才的生动局面’，这是我的建议。”

        彭艳一看大家都在抢着发言，连忙说：“大家慢慢来，一个一个来，今天这个会，保证每人都能发上言。”“一篇好的班组总结既有今年的特色工作，有成绩也有不足，而且最后还要有明年的工作谋划，接下来就快春运了，大家也得提前谋划啊，这样才能亮点纷呈。”彭艳说。

　　徐艳去年春运时因为对一名聋哑旅客的优质服务上过大媒体。她提出意见：“对于我们汉中站来说，每年的外出务工人员运输是我们的重头戏。由于汉中市外出务工人员主要输出地，而且汉中站乘车相对方便。周边县市的人们很多都来这里坐车。咱们车站前几天还去了甘肃陇南做客流调查，听说客流特别大。如何为外出务工人员提供更加优质的服务我想是今年春运成败的关键。可以在这方面下功夫，要提早制定春运方案，内容要细，要具体，要实在。”

　　 彭艳问：“怎么个具体法？”徐艳说，比如节前春运怎么搞，为旅客举办些什么活动，提供些什么服务，这些都要提前想好。节后，针对外出务工人员出现特点，人员安排要具体，服务措施要具体，需不需要设置外出务工人员服务点？设置几个？这些都要具体。怎样做好外出务工人员的服务一定要具体。要把每一个措施都提前制定好。制定措施要有实在的内容。”

　　 大家争先恐后的发言，有人说学习十八大精神领导要带头，要改进文风会风，开会不要实际长，要重实际效果。有人说要好好体会习总书记“空谈误国、实干兴邦”，埋头苦干，多求真务实。有人说要关心职工收入，十八大报告提出要确保到2020年实现全面建成小康社会宏伟目标，实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番……

         彭艳一遍听着大家的意见，一边做笔记。会议结束时她说：“听完大家的发言，今年的班组总结思路非常清晰了，那就是将全年的特点、亮点还有问题、不足都实事求是地一一总结出来，好的经验要发扬，该改进的地方努力改进。最重要的是要结合十八大精神。明年的工作中，首当其冲的就是春运工作，我们要认真细致思考每一个环节，制定的明年谋划要细，要切实把十八大贯彻进去、将学习十八大精神引向深入，以学习效果落实好各项目标要求。全力以赴，为明年工作开好头，让明年的工作更好，助力经济社会腾飞，向着十八大报告中提出的目标奋力前进。”

cmfrjtly

时间到了，截稿了，老师还在努力写吧！

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最近也在写总结，特忙。仓促之中完成此稿，还望多指导。

汉中穆英

国强老师好，行文不错，流畅。提2个建议：1.对话多了，建议删减部分对话；2.“示意”发言，比较难懂，不如改成“抢着”还直白些。请老师斟酌啊

世界和平

谢谢穆老师，已进行了 修改。还望多支持。