【班组现场】德州供电举办原创总结比赛

王超

德州供电举办原创总结比赛

【班组现场】
■李玉刚

        “今天，我们开展一次原创总结比赛。希望大家遵照要求执行，不是原创的不能参加比赛。现在请张佳佳展示和解读自己的总结。”12月10日，山东德州供电公司德城客户服务中心营业二班班长段红梅宣布班组原创总结比赛开始。
        年终，到了写工作总结的时候，为杜绝抄袭、盗版、复制粘贴等雷同的总结，今年，德城客户服务中心营业二班开展了一次写原创总结比赛。12月1日，班长段红梅拟发了关于在班组开展原创总结比赛的通知。要求全班11名职工每人写一份年终总结，不拘格式，但是有一条，不能抄袭别人的总结，也不能到网站上下载，如果发现复制粘贴成克隆文，将被取消年终评选先进的资格。根据总结的结果，对本次获胜的作者，除优先参加公司先进工作者评选外，还将给予一定的物资奖励。
        张佳佳作为第一个展示个人总结的人，她指着大屏幕上显示的文章说，我保证我的总结是原创，我的工作是业扩受理，在今年的工作中，我减化工作流程，从前台坐等服务到大厅一站式服务，拉近了与客户的距离。通过“零距离”服务，我及时了解到客户急什么，调整工作方式方法，满足客户的要求。今年我的“零距离”服务，使工作效率提高了一倍。这是我今年的工作亮点，请大家评审一下。
        “大家评一评，张佳佳的工作总结怎么样。请大家在计分票的不同栏目里打分。”德城客户服务中心营业二班的会议室正在进行着激励的角逐，谁是胜利者，胜负难辨。张佳佳的工作总结综合评分为98分。
        请刘杰展示自己的总结。班长段红梅对张佳佳的总结进行点评，并主持进行下一位员工总结的评比。
        刘杰是班组的资料管理员，她把总结制作成了PPT幻灯片，图文并茂，数据论证可信，赢得全班同事的好评。最后得到99分的高分。
        经过2个小时的集中评选，11位员工的总结全部达到原创要求，整个评选展示活动公开、公平、公正。多位员工对自己的工作特色展示得准确到位，分析透彻，对明年的工作提出不少好的想法和措施，符合实际，可操作性强。
        班长段红梅对笔者说，通过原创总结比赛的形式，目的是为了让职工把写总结当回事，用心去写总结，用心查找自己工作中的不足，通过这种方式的交流学习，进一步提高职工的责任心和服务意识。