高清愿的谋略和智慧

亮剑一往无前

             岛内的一些大企业，在来大陆投资的时候，更表现了一种大谋略、大智慧。统一企业集团就是其中之一。

　　1995年9月，我曾到统一企业设在台北的办事处采访。

　　当时，在来大陆投资的台湾上市公司中，以统一企业的投资金额最大，已经投资23亿元新台币，领先第二名10亿之多；若论投资大陆的子公司的家数，也是统一集团最多，已经在10多个地区设立了11家。在1995年6月李登辉访美导致两岸关系紧张之后，台商一度曾延缓了投资大陆的计划，但是统一企业不这样做。接待我的公司发言人兼公关部经理杨雨鑫说，两岸关系紧张，小商人会担心，一有风吹草动就会受到影响，而统一集团不会，我们早已把风险考虑在内，不论发生什么事情，我们都会照计划去做。

　　台湾的统一企业发迹于台南。创业之初，才有员工82人，资本不过3200万元新台币。现在，它已经名列台湾食品业之冠，并跻身于台湾企业前10名之列——在制造业中排第7，在销售业中列第10位。自从赴大陆投资以后，统一企业又迎来了最为辉煌的发展阶段。统一企业集团董事长高清愿曾说过，由于大陆人民对统一企业在台湾的良好形象比较了解，因此对来大陆发展很有信心。加上企业的正派经营，绝不违法，使得“统一”在大陆的投资一直十分顺利。

　　现在，统一集团已经在大陆的上海、新疆、北京、天津、武汉、昆山、成都、乐山、广州、中山、沈阳、无锡等地设立了１６个据点，从华中、华北开始，如今已扩展到了沿海和西北、西南地区。而它的产品，除新疆的蕃茄汁以外，其他如面粉、方便面、儿童食品、饼干、饲料、油脂等，皆以在大陆内销为主，营业额节节上升。

　　统一集团在大陆投资表现的精明之处还在于采取了分阶段的策略，各个厂区都预留了扩展的空间，同时配合总公司的研究和开发力量，创新口味以增加竞争力。另据透露，除了食品外，统一企业还将进入大陆的流通市场，并准备在大陆的啤酒市场大显身手，争取成为大陆啤酒业的第一家台资企业。于是杨雨鑫发言人很有信心地预言：统一企业在大陆投资设立的工厂的总产值，将会超过在台工厂，而那时前者还不及后者的十分之一。

　　高清愿是台南学甲镇人，小时候家里穷，只能勉强念完了小学，13岁时父亲就去世了。14岁就进入台湾另一位大发企业家吴修齐办的新和兴布行当学徒。生活的艰辛使他从小就比别人多一份吃苦耐劳的精神，又加上勤奋好学，从一开始就留意积累经营之道。1952年，高清愿和几位布行的同事、朋友另立门户，创办了“德行布行”。这是他在人生道路上迈出的一大步。到了1967年，38岁的高清愿已经有了24年的工作经验。正是在这一年，台湾当局解除了大宗物资进口的禁令，面粉厂开始可以民营，他决定放弃多年的布行生意，涉足在台湾还处于萌芽状态的面粉和饲料业，在台南创办了统一企业股份有限公司。他共筹集了3200万元的资金，由此开始，饲料厂、面粉厂、运动饮料厂等逐渐发展了起来，最后成了包括30多家企业、产销体系完备的集团企业。在集团旗下，共有810家超市、684家面包店加盟，使“统一”的产品遍布台湾的大街小巷，也使“统一”在台湾人的心目中有了更好的信誉。除了食品之外，这个企业集团还跨入了金融、资讯和房地产等行业。1993年在台湾的百大企业中，统一集团排在第8名。

　　那么，统一集团的快速成长靠的是什么呢？高清愿认为，关键在于企业形象和企业文化。企业文化和企业最高经营者的观念有关。统一企业创办之初，最大的股东吴修齐为它制定了“品质好、信用好、服务好、价钱公道”，也就是后来简称的“三好一公道”的经营理念。发展到现在，这已经成了“统一”的企业精神，只要一提到“三好一公道”，人们会马上想到统一企业。

　　在“三好一公道”中，高清愿又特别强调“信用”二字。成了台湾食品业的“霸主”之后，他还是把信用二字看得比什么都重要。他说：“信用是企业家的无形财产。一个真正的企业家如果有人格，即便没有资金也可以成为大企业家。人格和信用是用之不尽的本钱。”他常常告诉员工，同业之间的竞争是难免的，但是绝对不要说别人的坏话，只可以说自己的产品如何好。1987年，台湾一家杂货店的“统一牌”铝箔包饮料遭人下毒，消息曝光后舆论哗然。高清愿说，“统一”虽然也是被害者，但是也必须负起社会责任。他决定在全省范围内回收这种饮料，一时间企业的铝箔包饮料销售受挫。可是，由于统一企业勇于承担经济损失的精神，反而引起了社会大众的同情和好评，于是市场逐步回升。结果，统一企业的知名度和顾客对它的信任度反而得到了提高。1992年，台湾发生了轰动一时的麦当劳爆炸案。此事本来和“统一”并无关系，但是高清愿还是决定他们在全省开办的35家“肯德基”停业整顿一天，造成了29万元的损失，但却又一次得到了社会大众的肯定。

　　只有接受过小学教育的高清愿开创了一个“食品王国”，除了讲信用，还有“无私”二字——“无私方成大业”。他认为，有私心人就会有偏见，有偏见就会让人产生不满，有不满就会影响到公司的发展与成长。所以一个人如果无私心，那么所有的事情就有一个标准可循，好的人就会留在公司为公司出力，公司就能发展和壮大。对外，他的战略目标是不断开拓销售网络。“谁会卖，谁的事业才会成功。”这是他从食品业的竞争中悟出的一个道理。1978年，他的统一企业与美国南方公司合作，在台湾创立了第一家“7—Eleven”便利商店，提供即吃、即饮、即用的商品，获得空前成功；1988年又与法国家乐福合作，把第一家大型超市引进台湾。如今，“7—Eleven”已在台湾开设了3000多家门市，平均每8000人就拥有一家。而家乐福超市在台湾更是随处可见。可以说，继食品之后，统一企业的流通业也成了台湾的老大。

　　高清愿白手起家创办企业，一路走来，步步成功。有人说他是台湾版的“阿信”。这里说的是他的勤劳和节俭。就他不断开发新事业的能力和不断取得成功的秘诀而言，他则和王永庆一样，都能与日本的“经营之神”松下幸之助相比。其中，除了善于管理、精于经营，还有东方人特有一种人情味。他说过：“我对于统一企业，就像是自己亲生、一手带大的孩子。这份感情，与随之而来的责任感，一生都无法割舍。”这位大老板有了这份心，统一企业的企业文化当中也就少了西方那种斤斤计较，多了几分敦厚与感情。谁能说这不是高清愿的另一种精明呢？

　　到祖国大陆投资之举，同样也表现了高清愿的精明。1992年在与当时的天津市长聂壁初会面时，他说，“统一”在台湾已有了25年的历史，迄今还在扩充厂房和产能。而大陆的人口是台湾的60倍，25乘以60是1599，如果大陆能全面开放台资生产的食品内销，“统一”在大陆的投资起码可以持续1500年。第二年，他的信心进一步增强。他说，统一集团将以大陆为腹地，发展成为年营业额1200亿美元的世界第一大食品公司。他又说，“统一”在大陆赚的钱不会拿出境外，在大陆市场上的全部盈利都会重新投资到大陆。中国加入世贸组织后，他更加看好大陆市场。以前大陆民众的消费能力弱，但开放多年以来，他们的消费能力已大大提高。对这个13亿人口的大市场，欧美日都非常重视。当全球都在向大陆前进的时候，台湾不应逆流而行，统一企业更不应放弃。

　　2005年11月12——13日，第三届全球华人企业领袖峰会于在上海香格里拉酒店隆重举行。本次活动由远见中国传媒集团、《远见》、美国百人会主办，《东方企业家》、上海远见广告有限公司承办，新浪财经独家图文直播。天下远见文化事业群总裁高希均为高清愿颁发杰出企业领袖奖时说：高清愿的努力改变了我们的生活方式。他的企业今天有399个关系企业遍布在全世界，员工将近8万人，赢收的总额是3000亿台币，在大陆有51个工厂。