郑裕彤家族的生意经

亮剑一往无前

             郑裕彤出身贫寒，在家乡读到小学毕业后，就到父亲的朋友周至元的金铺当学徒。他从扫地、抹灰、洗厕所的杂役工开始其富豪之路……
　　曾名列香港富豪榜第三位的郑裕彤集“珠宝大王”、“地产大鳄”、“酒店巨子”等头衔于一身，是香港金行龙头老大周大福的掌门人。 上世纪50年代，他涉足地产，斩获颇丰。他兴建、收购、管理的酒店有百余家之多，形成一个环球酒店王国。在商界，他因敢作敢为，决策大胆，被称为“鲨胆大亨”。
　　巨富之路学徒始
　　自古英雄出寒门
　　1925年8月26日，郑裕彤出生于广东顺德一户贫寒家庭。父亲郑敬诒是广州绸缎庄的伙计。店伙计中，有一个名叫周至元的大伙计，稍长郑敬诒几岁。两人情如手足，患难成至交。巧的是，两人的妻子几乎同时“有喜”，遂“指腹为婚”。
　　郑裕彤“夫妻”出生几年后，周举家迁往澳门，与另一位周姓朋友开了一家金铺。金铺投资额较大，据说周至元是靠“炒市面”赚得合伙开业的第一桶金的。所谓“炒市面”，即炒金炒银炒货币，犹如今日炒股，“一夜暴富，一朝破产”司空见惯。也正是因为“炒市面”，他与广州的金铺交往频繁，由此而熟悉金铺的经营，并起念经营金铺。周至元在澳门开的金铺取名叫“周大福”。
　　郑敬诒自身不得志，便把希望寄托在儿子身上，省吃俭用送儿子上当地的小学。殊不知郑裕彤不是求学的料子，未显出特别的聪颖之处。1940年，日军攻占中山县石岐，整个珠江三角洲西部落入日军的魔爪。这一年，郑裕彤刚好小学毕业。郑敬诒去澳门征得周至元同意，将儿子送到周大福金铺做学徒。于是，15岁的郑裕彤开始了由杂役干起的学徒生涯。
　　眼光独到拉客仔
　　行街看铺偷学艺
　　初来周大福金铺，郑裕彤未受到任何特别关照。他从杂役干起，每日早早赶到金铺，扫地、抹灰、倒痰盂、洗厕所。等弄停当，大伙计才姗姗来迟，开铺门做生意。
　　客户进进出出，伙计小心翼翼、笑容可掬侍奉。郑裕彤做大伙计的下手，还兼做跑街，替账房送账单票据。店铺卖光存货，他又得跑工场货仓取货，工作兢兢业业，不敢懈怠。
　　一日，周至元派郑裕彤去码头接一位香港亲戚。码头热闹非凡，不时有海船自香港及东南亚航抵澳门。一位南洋侨商上码头后，向人打听上哪儿兑换港币。郑裕彤灵机一动，即趋前搭讪，说周大福金铺可兑换，价格最公道。郑裕彤把这位侨商带进周大福，又赶回码头接香港来的东家亲戚。
　　郑裕彤的这一“创举”得到周至元的肯定。郑裕彤继而想，外来客初来乍到，兑换港币是他们急需解决又难于解决的问题，将他们带到周大福来，既帮助了他们，又为周大福带来生意，何乐而不为？郑裕彤与周至元谈了自己的想法，周至元则派郑裕彤继续去码头拉客。郑裕彤拉客，既胆怯，又笨嘴笨舌。不过这样反倒成为他的优点，给人诚实可靠的印象——而外来难民人地生疏，最怕被人坑蒙拐骗。
　　周至元越发觉得未来的女婿是块做生意的料子。郑裕彤稔熟金铺的全盘业务，3年学徒期未满就荣升为金铺掌管，负责铺面的日常经营。
         　分行选址心独到
　　炒金狂潮稳行船
　　1946年6月，郑裕彤随岳丈周至元到港发展，周大福分行设在皇后大道。铺位租赁后，周至元即回澳门总行，分行业务交郑裕彤与一位老伙计打理。
　　分行选址，显示出周至元独到的目光。皇后大道在全港最繁华的中环，大银行、大商行林立，与皇后大道毗邻的是半山区和山顶区，住户非富即贵，被称为香港富人的天堂。铺位租金昂贵，但高昂的租金后面是巨大的人流及高消费水平。铺位选得好，只能算成功了一半。另一半须管理者精心经营，这副重担落在郑裕彤与老伙计两人肩上。
　　1994年，郑裕彤接受《资本》杂志采访时回忆道：“记得战后，我来到香港，在周大福金行负责内部事务的工作，我每天总是只有5小时留在铺内。别人都说我躲懒，其实我只是奇怪邻店的生意这么好，假借去闲聊一两句，看看他们有何突出之处，为什么他们的生意总是比我们的好。至于生意不好的店铺，我也会去观察、探问一下，看看他们为何门前冷落。”
　　郑裕彤渐渐成为分行的实际主持人，“将在外，君命有所不受”，分行的重大事务，基本由郑裕彤一人决策。郑裕彤如此受器重，并且“胆大妄为”，原因不言而喻：他是老板的女婿，更重要的他是个出色的经营者。只有像郑裕彤这样的经营者才知忙碌的滋味。在澳门，有人说他偷懒；到香港，又有人这样说。郑裕彤对那段忙碌的日子记忆犹新。他回忆道：“那时候，我一早起来，直到晚上12点钟才收工。和平之后，生意转好，但资金周转并不充裕，要整日‘度桥’(想办法)，也要管理工场，甚至亲自说服工人晚上加班。”
　　独掌大旗反传统
　　锐意创新九九金
　　1956年，郑裕彤到港发展已届10年。经过郑裕彤的锐意进取、苦心经营，周大福的规模扩大了许多，先后在九龙旅游区和铜锣湾商业区增设分行。
　　周至元由坐镇澳门总行改为坐镇香港，最早一间分行升格为总行。周至元只主持重大事务决策，日常经营全部交女婿打理。
　　这一年，周大福另一位周姓股东年事已高，便把所持股份让予郑裕彤，颐享天年。至此，周大福实际上已经是郑裕彤独掌大旗。
　　1960年，郑裕彤突破古老金铺的资本结构模式，邀集一班旧同事组建周大福珠宝有限公司。这是香港金饰珠宝行业最早的有限公司机构。
　　对于能干而又忠诚的职员，郑裕彤就像对待兄弟那样配给他们股份，以增强他们的归属感，齐心协力为周大福效力。
　　周大福改组为有限公司，适逢其时，资本金大大扩充，还获得恒生银行董事局主席何善衡的贷款保证。那时的银行业，英资银行处于垄断地位，汇丰、渣打、有利等银行只贷款给洋行及少数华资大公司。恒生银行专做华资公司的业务，它物色经营状况良好、有潜质的华资公司为贷款对象，周大福便是其中之一。周大福总行设在中环皇后大道的华人行里，分行则设在香港九龙、铜锣湾、湾仔及澳门等地，共有11家之多。
　　各分行不像老式金铺的分店，只要招牌幌子同一名称即可。周大福的总行分行，采取现代连锁店的形式，不光是名称统一，门面、铺位、装修、摆设、款式、价码以及店员的衣饰服务等，都要统一。
　　郑裕彤求新，引起同业巨大反响及震动的，是他首创的“九九九九金”。
　　郑裕彤说：首创铸造九九九九足金，当时也是被(本公司)各间分行的经理所反对，他们认为市面出售的只是九九(二条九)金，有些金的成色甚至仅有七八成，要是周大福铸造足金的话，成本一定会高出几十万。“但我充满信心，就把这几十万当作广告费。过了两年，果然不用做宣传，抵押店一见周大福铸造的金，也自动提高抵押的价钱。还有就是周大福铸造的金，连行家都争相取货。”
　　“九九九九金”的成功，既为周大福带来丰厚的盈利，更为它带来良好的信誉。
　　郑裕彤的生意经可谓头头是道、字字珠玑。由金铺而改建为有限公司，突破家族模式，迅速扩大经营规模；同时又在增加公司凝聚力上下功夫，将公司办成一个大家庭，这就是郑裕彤的过人之处。
        进军地产呈豪情
　　人弃我取心态佳
　　郑裕彤敬业一生，最大兴趣有二：一是珠宝；另一便是地产业。
　　早在上世纪50年代，郑裕彤便开始地产生意。但属小打小闹，并不为人所知，至1965年方渐渐扩大。1970年，他与何善衡、郭得胜等人组成“新世界发展有限公司”，全面向地产业进军。
　　郑裕彤得意之作当属购建碧瑶湾和新世界。先前是荒山野岭的碧瑶湾，在郑裕彤的开拓下，如今已出落得灵灵大方，成了港岛依山傍海的高级住宅区。
　　1970年，经朋友介绍，郑裕彤以1.31亿港元向“太古洋行”购入光东“蓝烟囱”旧址，相继兴建了新世界中心酒店、购物商场丽晶酒店。这幢美轮美奂的欧式建筑，现已成为新世界集团的标志。
　　“我很多时候都爱到那里视察，独自逗留好久才离去。因为将来竣工后，这个发展中的地盘拥有两间酒店、几万平方英尺购物中心、几千个商业单位……单是收租，已有很大盈利；这个建筑计划虽然花了我不少心力，但颇有纪念性。“郑裕彤在1973年接受香港《南北极》杂志记者采访时所说的这段话，将其对“新世界中心”的宠爱之情流露无遗。
　　如何用小资金控制大资产，是资本家同一的梦；而将公司上市，无疑是圆梦的最佳途径。1972年，香港正逢开埠以来的最大牛市，新世界趁机上市，盈利可观。同年11月，新世界瞅准机会，以每股面值1元、认购价2元，集资1.6亿港元，幸运地避过1973年股灾的后地产危机。
　　1982年10月，身为新世界发展有限公司董事局主席的郑裕彤，又以私人名义另组一家公司，用3亿多港元购入13％的澳门旅游娱乐有限公司股权。适值香港地产物业大跌，前途令人困扰。郑裕彤此举，显示其无惧“信心危机”。
　　两年后，郑裕彤投得湾仔的香港会议及展览中心的承建工程，名噪一时。
　　随后，郑裕彤为首的一个财团又以7000万加元现金收购了一家加拿大石油公司41％的股权。同时进军美国，购入华美达酒店网，并将酒店管理扩展至广州、北京、上海、杭州、西安等地。
　　1983年，香港航运业正值低潮，郑裕彤“人弃我取”，出资2000万美金，购入香岛船务60％股权，一时大亏。众人不解郑自解：
　　“投资很难从最低点时购入，最高点时放出……总之，所有行业的兴衰都是周而复始地进行，低潮时购入，总不会错到哪里。”
　　80年代末期香港航运业复苏，显示其言不虚。
　　1990年1月，港股因“信心危机”，低至于2800点。郑裕彤再现英雄本色，通过传媒“教唆”有百万身家的小富翁用全部资金购股票以发大财。结果，恒生指数在7月间冲越3500点，听郑裕彤“人弃我取”哲学者，大有斩获。
　　郑裕彤系投资高手，却也有失手时刻。1982年，香港银团因政治气氛陷入低潮，不肯贷款18.2亿港元与新世界集团补地价，郑裕彤无奈只好放弃金钟的二段发展。
　　很长一段时间，港人包括传媒为郑裕彤在香港富豪榜上的确切位置颇费了些口舌，郑裕彤本人不以为然：
　　“大哥三怎么样，大哥四又如何？……财富多了这么过，少也这么过。只要是够子女读书，够家中大小两餐，足矣。你今天许诺将整个汇丰银行给我，又有什么用呢？得个‘看’罢了。”

赖玉凤

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