沟通的力量

太阳石

        沟通是一种信息传递的过程，是人与人相互了解的最佳方式，是打开彼此心灵窗户的金钥匙。作为社会人，我们每天的工作和生活，都要与朋友、与同事、与上下级等不同类型的人相处。由于个体性格差异，缺乏有效沟通，往往会成为影响我们事业成功和良好交际的障碍。
        近日，听取了中央电视台节目主持人樊登的《卓越领导力提升》讲座，通过课堂上的积极思考，激情互动，突然发现自己在以往的工作生活中，经常中招“知识的咀咒”！沟通视窗出现问题，细细想来，感触颇多。
       今年，我从公司机关总部调到下属的一个新单位工作。记得有一次，一位入职不久的工作人员向上级报送文稿时，我发现了多处错别字，并且有明显的病句。发现这个问题后，我在没有了解情况的前提下，以“工作不认真”为由，非常严厉地批评和训诫了当事人。
        事后，我才了解到在过去的工作中，这个单位上报的文稿校对工作都是由打字员核对的，并不是由当事人校对。这种做法与自己认为的“这项工作本身就应由你来完成的”惯性思维恰恰相反，中了“知识的咀咒”，错怪了这位新同事！在很长一段时间，此事让自己非常懊悔！通过学习《卓越领导力提升》课程，我更加体会到沟通的重要性，如果当时换一种方式来处理问题，可能收到的效果会更好。
       其实，作为管理者，我们每天在安排工作和布置任务时，都会遇到与属下沟通的问题。解决的好，事半功倍；解决不好，必将会影响到自己的心情，甚至是我们的管理效果。
        近日，发生在管理中的一件事，让我更加体会到了沟通的力量。安排给属下的工作已经超过完成时限，可属下仍没把工作按时做完。对此，我将属下叫到办公室进行了解。当时，我并没有带着情绪去责备属下，而是与其一起分析没有完成工作的原因，充分给属下话语权，倾听他在工作中遇到的困难，给予充分的信任和理解，最后引导属下尽快完成工作任务。没过两天，属下很顺利的把工作完成了。如此的沟通既增进了与员工的感情和交流，又增强了彼此的信任感。
        管理是一门学问，更是一种艺术。从事管理工作，是一个人不断学习思考和走向成熟的过程。卓越领导力的提升，对于各级管理者来说，特别是基层管理者尤为重要。如何将管理者的指令，通过别人来完成，这本身就是一个沟通过程，良好的沟通，可以提高工作效率，使团队融洽；反之，适得其反，气氛紧张，可见沟通力量在管理工作中的作用十分重要。

峭壁劲松

这是什么稿件呀？

荷花

王老师好，班组天地稿件要按照主题采写哦。

荷花

是不是太久没来平台了呢？我看您是老会员呢，没事，有不清楚的问题就给玲子留言或者和平台下方的管理员联系。

cmfrjtly

不符合本期主题，老师作品虽然不错，必须按主题去写。祝您成功。

为生歌唱

沟通力量在管理工作中的作用十分重要。不过与这期主题不相符。