新干县供电公司延伸服务又添新举措

王云霞

[size=4]“供电公司节电小常识：空调省电主要取决于开机率，即启动时最耗电。空调应安装在背阴的窗户上部，温度不适宜定位太低，一般应控制在24-28度。”7月17日上午8时38分，江西省新干县居民范小荣的手机上意外收到了这样一条短信。这一天，离新干县供电公司客户座谈会的召开正好一周。就在这次座谈会上，作为一名普通客户代表的范小荣提出了“电力服务应进一步延伸”的建议。一周后，包括范小荣在内的两千多名移动手机用户都收到了这条短信。自己所提的建议这么快就被采纳，这令范小荣惊喜不已。她将这条短信保存在手机里，逢人便说：“这就是供电公司的效率，他们的服务真是到家了！”
自7月10日召开行风座谈会后，新干县供电公司立即将客户的建议进行归纳梳理，并逐条进行落实，其中落实最快的一条就是采用短信方式进行延伸服务。据了解，该公司将集中半个月的时间，每天为全县2000多名企业客户、重要客户、客户代表发送一条节电或安全用电小常识，帮助客户从容应对盛夏用电高峰。此举赢得了客户的广泛赞誉。

邓兵

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