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近日，一项于北京发布的针对中国经理人所作的调查显示，人力资源是当前经理人公认最大管理挑战，且近十年来，人力资源领域挑战不断演变。当前，众多企业人力资源战略性任务转为提高员工士气、打造全球化人才，其中，如何管理新一代员工比如80后、90后员工，成为管理层最关注的问题。
为什么80后、90后员工会受到如此关注，主要是他们的特殊身份给人们带来太多的想象。80后、90后是独生子女一代，在人们的印象里，他们多是从小娇生惯养，没吃过什么苦。如今他们长大了，相继走进企业，成为企业承上启下的一份子。面对着很多老观念的质疑，比如说他们有知识，但是更现实，如果工作不顺心，就会辞职另谋新位。说他们有想法，但是思维更跳跃，与一些老观念和管理格格不入。还有人觉得80后、90后孩子有些自私，捏轻怕重，好高骛远，所以很多企业都会觉得他们是企业中很难驾驭的一代。
面对着众多质疑，80后、90后还是阔步走进企业，笔者的单位每个岗位都有新生代的面孔。面对新生代，笔者感受到他们对新生事物接受的更快，掌握知识技能更宽泛，特别是在创新方面更突出。如笔者单位中的80后、90后在计算机使用、吐故纳新方面明显略胜一筹。但是，因为工作对他们来说不再仅仅是养家糊口，所以他们独特的个性就更显突出。工作中他们绝不随意服从，有自己的观点。与老员工相比，新生代更自信，很多时候他们都会以自己的观点去衡量对与错。
写到这里，有一件事想与大家分享，同事的儿子是90后，一次家里的大米生虫子，她与儿子一起挑虫子，她这边的米装进大半袋子了，她儿子那边才一小堆，她就说：“你看你，工作效率太低。”她儿子却说：“你说的不对，我碗中的虫子可比你的多。”是呀。按照惯性，我们都会觉得一袋子米谁还原更多，谁的工作更有效率，可是孩子提出了一个新问题，工作是挑虫子，一袋子米中虫子是固定的，谁挑的虫子多，谁的贡献才大，与米还原多少无关。之所以将这个事件与大家分享，是想让大家知道80后、90后有着他们独特的思维，他们对工作也有不一样的理解。
作为企业的管理者一定要清楚，没有管不好的员工，只有不会管理的领导。面对新生代进入企业，企业的管理者也要与时俱进，对自己的管理方式方法进行相应的调整。一要理解尊重。少一些命令，多一些理解。新生代对一些命令式的分配工作，多少会有一些抵触情绪，如果在下达命令时不那么直接，给新生代足够的尊重，你会发现新生代的员工能够更快地熟悉工作，他们对你布置的工作完成的会更迅速，他们的思路会更新颖清晰，更能推动企业的发展。二要民主包容。面对新生代，不要过多去要求他们如何如何，他们没有经历过苦难，所以他们不会像60后、70后那样，将谦逊当做美德，他们不会主动去拖地、扫地，甚至对一些体力工作也有抵触，可是他们对先进科技、全新理念却从不排斥，而且在企业中他们还强烈渴求平等、宽松、包容、民主的文化氛围。三要温暖亲情。不要带着有色眼镜去看待新生代，其实他们并不是“洪水猛兽”，他们也依然有着浓浓的亲情，最近电视中经常会看到80后、90后孩子背着有病的母亲上大学，从来没有做过饭的女儿却默默地照顾着残疾姐妹，这样让人感动的事情层出不穷，可见80后、90后孩子并不是没有亲情的一代，反而他们是更需要企业如家庭一般温暖。四要创新传承。企业文化是企业经营的核心，也是企业管理中最重要方式。创新的企业文化不是人情化管理，而是人性化管理。人性的企业文化能使 80后、90后员工更感到被关怀，被爱护，所以更愿意和企业一起成长，对企业更有归属感、忠诚度和战斗力。因此，企业领导和各级管理者要思考和关注企业文化重心，使80后、90后员工认清自身个性需要，有针对性进行领导，让其适应企业，扎根企业，传承企业精神，使他们能沉淀于企业，服务于企业。
面对新新人类，他们不会像50后那样吃苦任劳任怨，不会像60后那样独立自力更生，也不会像70后那样谦恭发愤图强，但是他们的人生目标更加明确，他们的追求更加远大。作为企业的管理者们要换一种宽松的风格、换一种人性化的手段，会更贴近于80后、90后员工性格，能更好地对他们工作进行合理疏导。学会用全新的理念去助跑新生代，相信他们一样会创造出精彩人生。 |
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发表于 2013-1-9 21:14:35
发表于 2013-1-9 21:18:44
发表于 2013-1-10 05:20:03
