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“三关”让班组朝气蓬勃持续发展（修改稿） 太原铁路局湖东电力机务段冯原平
“关爱、关注、关心，‘三关’管理法是我们班组成功的秘笈”。获“2012年度太原铁路局先进班组”的湖东电力机务段大同调车车间第八指导组组长殷嘉章，他高兴地说。这是一个有24名成员的班组，所包机车四台，担当着太原铁路局口泉支线运煤调车列的牵引和一场万吨列车的编组和摘解任务。这个组全年取得了无安全隐患、无责任路外伤亡事故、无责任机破临修的最好成绩。 工作上关爱职工
1月19日笔者来到口泉机务整备场。上了东风11型093号机车上，殷嘉章正和一位师傅正忙着对机车的司机室进行整治，虽然过了吃饭点，可他们活干的正欢。“快，王师傅您试试好了吗？”“嗯，好用！”“利用机车入库整备时间帮他们抓紧清洁一下机车，让司机工作环境再好点!” 殷嘉章两手油污，一脑门的汗地说。 “殷组长，这么干，让我们好感动啊！”
殷组长坚持“以恶对事，以善对人”，在严格落实各项考核标准的同时，积极解决班组成员生产生活中的难题，激发职工保安全的热情。殷组长对所包的四台机车机车质量和24名成员家庭情况，个人业务技能和脾气秉性做到心中有数。一段时间，组里副司机王勇家里有事，准备放弃提职司机的考试。殷组长得知后，一方面积极鼓励他正确面对困难，争取好好学习参加考试并组织班组成员为他辅导业务，一方面向车间单位反映，多次去家里帮助做护理照顾工作。在大家努力关爱下，王勇家的事得以解决并顺利考上司机，现在成为了单位的操纵标兵。
素质上关注职工
口泉支线坡道大、弯道多、桥隧多，确保安全难度大。提升职工素质，刻不容缓。班组把业务培训班办成扩能的“充电器”、提素的“加油站”，殷组长和三位高级技师司机对全组的成员利用休班时间手把手教，面对面地讲。授人以渔，提升技能，让职工既能保安全，又能保收入。
他们请专业教师和兼职技术员进班组开“小灶”。积极向车间、段推荐争取班组成员外出学习的机会。 “现在学习业务太方便了！”刚刚参加学习的司机张强激动地说。“想听理论，有老师的讲课！”“想练习实作，有师傅们现场教你实作技能！”“生动有趣的课件，编排实用的口袋书，高仿真的操纵台，段网上的视频，效果太好了！”“考试再不用纸和笔了，而是坐在电脑前，鼠标轻轻一点，题就答完了，考的是真水平，促进了学习！”，刚刚考上司机的李旭说：“大秦线干乘务员，没有真功夫一天也别想混，有了真水平，段上也绝不埋没你的才能，我是深有体会的！”。是啊，像闫旭这样的复退军人中，都是独生子，家中条件相当不错。但是他们从跑车的第一天开始，就爱上了这种职业，跟师傅努力学习，养成了遵章守纪的习惯。他们因为跑车没有规律，回家休息时间短，放弃了城市中许多年青人爱玩的天性，连和女朋友谈恋爱的时间都没有。然而，他们学习劲头却没有减弱，很快就成为了业务素质过硬的新一代重载乘务员。就在年初，年仅27岁的闫旭通过了铁道部严格的理论实作考试，成为了一名光荣的重载司机。
生活上关心职工
班组积极倡导“关心职工就是关爱安全”的理念，把温暖送在职工的心坎上。机车乘务员工作时间非常严格，责任心大，休息必须有个好的环境。然而，24名成员难免谁家有事。一次，司机王贵突然患病送往医院抢救，孩子在外地上学，妻子有病，组长殷嘉章不仅自己坚持陪床三天，还动员妻子天天往医院送饭，帮王贵妻子料理家务，使得王贵病情快速好转。班组建有小药箱和每名成员身上都随身携带有“速效救心丸”等9种常用药品的“爱心小药包”。24名成员都有互有手机号码，家中有困难时，打一个电话，有人帮助解决，消除后顾之忧。今年以来，班组成员间互帮家人医院看病、接小孩放学等21起。
“管理人性化，考核变服务”，发现问题一起解决，发生问题一起担当。组长检查不再是发牌考核，帮你发现问题，改正错误，排除隐患。发现哪个司机哪方面没做到位，他先把标准作业教会你，发现隐患他们先帮你排除，发现思想不稳定先做通工作，即使是受到考核，只要你下个月再不发生同类问题，罚金返还。
“安全源于服务，服务就是管理的最好诠释，“三关”班组管理法，是班组文化管理的总结和提升，我们车间在2013年要重点学习推广“三关”班组管理法，让员工成为最美员工朝气蓬勃，让班组持续发展，成为美丽班组。”湖东电力机务段调车车间副主任赵建强说。
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发表于 2013-1-21 21:17:29
发表于 2013-1-21 21:39:24
