常亮:为什么说中国人勤劳而不敬业

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        原创：常亮

　　中国是一个非常强调敬业的国度，中国传统文化非常重视敬业。

　　《论语▪子路》：“居处恭、执事敬，与人忠，虽之夷狄，不可弃也。”《论语▪季氏》：“君子有九思。视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难”。（注：“君子九思”其实也是马英九名字的由来。）

　　这些可以看出孔子对工作的基本态度是“执事敬”、“事思敬”。

　　何谓敬业？北宋理学家程颐：“所谓敬者，主之一谓敬；所谓一者，无适（心不外向）之谓一。南宋理学家朱熹：“敬业者，专心致志以事其业也。”程颐和朱熹的观点比较相近，大致为：“专注，全力以赴”为敬业。

　　
　　以上为农耕社会的封建时代，儒家精英对敬业的根本理解（因为那个时代管理科学并不能成为一门学科）。但我们认为，在工业化和知识经济时代的今天，对于敬业，应该有更科学、更通透的理解。

　　先看新版辞海的释义：①敬肃、不怠慢（可引申为勤奋、认真） ②警戒（警戒以防危机，亦即要理性） ③尊敬 ④以礼物致敬意。

　　我们据此做一个基于理性和科学的发挥和引伸。

　　所谓“敬肃、不怠慢”亦即对待工作首先要勤奋、认真；所谓“警戒”亦即对待工作要有危机意识，要理性，要寻求科学的方法；结合程颐：“所谓敬者，主之一谓敬”亦即对待工作要专注、专一，因为只有专注、专一才能做到最好，才能达到精业；“尊敬”、“以礼物致敬意”我们认为对待事业只有精业、精益求精，才能获得尊敬、受到礼物的奖励。

　　以此，我们认为，现代意义上真正的敬业必须符合勤奋、认真、理性、专业、精业，五个根本性的标准，或称为敬业五步。


　　敬业的第一个标准是勤奋，也就是要非常努力的干，用稻盛和夫先生的话，付出不亚于任何人的努力。爱迪生由报童到伟大的发明家，李嘉诚由跑堂到华人首富，洛克菲勒由簿记员到世界第一个亿万富翁，莫不是勤奋、拼命、刻苦努力的结果。

　　敬业的第二个标准是认真。认真是专业的基础和品格基石。一个做事不认真的人，不可能专业和精业。日本民族和德国民族，产品品质世界一流，首先是因为他们都是勤奋的民族，其次因为他们做事情都非常认真。

　　敬业的第三个标准就是理性。所谓理性指不能蛮干，要寻求最科学的方法，要探求用最少的资源获取最好的效果。日本、德国、美国、英国等国家劳动生产率十数倍于中国，就是因为他们更理性，更善于用科学的方法做事。

　　敬业的第四个标准就是专业。所谓专业就是建立在科学上的对所处行业、所处岗位业务的从理论到技术到方法工具的娴熟把握，直至成为专家。万科是地产专家、百度是搜索引擎专家、华为是系统集成业务专家、研祥是特种计算机研究与制造专家。因为员工专业，因为云集和训练了行业内非常优秀的专家团队，所以，这些企业能成就他们的行业梦想。

　　敬业的第五个标准是精业。所谓精业就是精益求精，追求卓越。赖斯因为超乎常人的努力和精业的精神，从丑小鸭逐渐蜕变成斯坦福大学的教务长，最后成为美国国务卿；丰田因为全公司上下的精业精神，最终成为世界上最优秀的汽车公司。市场经济条件下成就卓越的个人，莫不因为精业；真正市场经济条件下成就卓越的企业，莫不因为精业。

　　把握了敬业的五个标准，或者说理解了敬业五步，您一定非常好理解，为什么说中国人勤劳而不敬业。因为，主体上，我们的同胞，基本只做到了第一步。

　　中国人是非常勤劳的，世界各类相关机构有很多的数据早已证明。但中国人并不敬业，从假冒伪劣以及盗版产品的泛滥，到有毒有害食品的横行；从素质教育失败的中国教育系统到医患矛盾严重的医疗体系；从冲突严重的官民关系，到贪污腐败行贿受贿的横行；从多数城市的交通拥挤和排队无序，到城市河流混浊与环境卫生的不洁。所有这些，都分明的告诉我们，我们的同胞做事不认真、因而工作并没有好的品质；我们的同胞做事不理性，没有去寻求最好的方法，因而并没有表现出应有的效率和效益；我们的同胞做事不专业，因而并不能让组织真正的强盛；我们的同胞做事远不能精业，因而，我们国家罕有伟大的组织和伟大的企业。


　　世界经济合作与发展组织对全球29个工业化国家进行的研究显示，世界上每天平均工作时间最长的人是墨西哥人，他们每天花在有偿劳动以及家务杂事上的时间，长达594分钟，约为10小时。而每天平均工作时间最少的国家是比利时，他们每天平均工作427分钟或7.1小时。

　　紧随墨西哥之后的是日本，日本人每天平均工作540分钟或者9小时，中国人平均每天工作8.4小时，美国8.3小时、印度8.1小时、澳大利亚8小时、英国7.8小时、法国7.5小时、德国7.4小时。

　　这些数据能够非常好的说明我们的问题。墨西哥、中国和印度，他们的人民都很勤奋，但国家离不了贫穷；美国、日本和德国等国家的人民很敬业，因而，国家强大，人民富裕。

　　所以，我们说，中华民族至少到现在为止，勤劳而不敬业。



常亮，著名独立管理培训专家
清华、北大、人大、上海交大等总裁班特约高层管理培训专家
广州市政府、名仕领袖学院、丰田汽车等特约高层管理培训专家
独立全面完成经理人核心领导力课程高尚品质的训练与指导
专注于领导力与管理技能、管理沟通和员工精神