关心职工心理健康 促进企业安全生产

xiaojia

[CENTER][B][COLOR="Red"]关心职工心理健康 促进企业安全生产[/COLOR][/B][/CENTER]


　　人是社会的主体，干什么事情都需要靠人，人的积极性、主动性、创造性越高，工作就越有成效，抓安全的效果就越好。人的行为靠思想来约束，心态的好坏直接影响到人的日常工作行为。如果职工心态不好，脾气暴躁，工作责任心就不强，安全意识就淡薄，工作时就容易出差错，事故发生率就会增加。因此，我们对职工的心态变化应该引起高度警觉和重视，并采取切实有效的措施加以引导。

一、职工心态的成因变化

（一）工作中职工心态变化的因素
在执行操作时，操作规程本身执行的严肃性、复杂性、作业环境、员工对操作规程本身的熟练程度、自我感觉、工作任务的强度、压力、责任心等因素都会影响职工的心理或精神状态，使之发生变化。适度的紧张，在工作中是正常和必要的。然而在某些情况下，比如：操作过程较复杂与职工个人的实际能力如业务不熟、临场经验不足、技能知识单一造成的精神不集中，情绪紧张；承担的工作责任尤其是安全压力较大；工作时间长、任务重；工作中得不到信任、理解与支持；工作环境恶劣等因素使人的神经长期处在一种高度紧张状态下，而这些因素又是人本身的能力难以控制或改变的，就会导致心理压力的调节失常，进而导致职工生理上、心理上的疲惫、疲劳。处于这种疲惫、疲劳状态下的人就会惰性意识增强，警觉能力下降，对工作产生厌倦情绪，心不在焉，麻痹大意、侥幸心理就会萌发，从而引发人为的工作失误，增加发生事故的几率。
（二）社会因素对人的心态的影响
人是社会的人，是社会组织的细胞。人在改造社会的同时，社会上的各种因素也在影响着人、改变着人。职工除了受工作中某些因素的影响，还有其他社会因素也会影响其心态的变化，如：在涉及个人切身利益的时候，如工资、福利待遇、地位等与自己的期望值发生冲突时；少数领导干部由于工作方法不当或某些人为造成的不公正因素，挫伤职工的积极性；腐败问题和分配不公现象导致职工心理失衡；邻里纠纷和与夫妻不和影响职工情绪；斗地主、诈金花、搓麻将等业余生活过度导致职工上班时间精力较差；家庭纠纷、生活困难和遭遇疾病及种种不幸造成职工的心态不稳等，这些因素都会使职工的精神状态和心理发生变化急剧变化。若此时让职工从事作业则非常容易发生操作失误，导致事故。相反，如果在这种情况下，我们能够及时发现问题，对症下药，积极主动地采取有针对性的措施，就会取得事倍功半的效果。

二、消除影响的对策、措施

坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观。首先要充分发挥人的主观能动性，使职工自身的潜能、才干得到充分的发挥。要为职工才艺的充分发挥搭建合适的平台，并为其创造和谐的人际关系氛围，如人与人之间的相互理解、相互关心、相互尊重，豁达诚信的人际关系等，在营造良好工作氛围的过程中弘扬企业的安全文化。
（一）、以心换心，带着感情抓安全
规章制度、办法条款是冷冰冰的，但人心却是热乎乎的，同样的制度、规定，生硬地去执行与带着感情实施效果大不一样。前者不但可能会遇到更大的阻力，而且极易造成职工的反感心理，取得相反效果；而后者遇到的阻力会比较小，执行的效果自然也会更好。所以，在实际工作中，我们对制定出台的制度、规定和办法，在执行前，一定要重视宣传、引导这个环节。要让职工明白为什么要严格执行这些制度、规定和办法，不执行这些制度、规定和办法会带来怎样的后果。一旦发生事故，企业受损失，职工自己的生命也没有保障。比如，我们在日常运输管理中，针对尽头线调车，制度明确规定：往尽头线顶车做业前必须进行试拉、接通风管和控制好调车速度三个环节。但在执行过程中，少数职工凭经验办事、麻痹大意、侥幸心理严重，该试拉不试拉，该接通风管不接通风管，从而引发车辆脱线事故。在分析处理时，如果我们只注重制度本身，而忽视职工是否理解与接受，继而产生“没得办法，制度是这样规定的，你撞上了算你倒霉”的想法，即使处理了职工，职工本人和其他人员也不会真正受到教育。发生事故后，我们执行“三不放过”原则是对的，但不应该忽视过深、过细的思想工作。往往有这样的现象，发生事故后，被处理的当事人在心理上都或多或少地存在这样那样的想法，认为领导跟自己过不去，给自己小鞋穿。在这种心态面前，如果我们忽视对职工的思想工作，以罚带管、以罚带教，工作简单化，态度生硬，仅仅靠安全罚款是不会取得好的效果的。“为谁抓安全”“抓好安全为了谁”，只有当职工真正明白为谁而做，为什么要这样做的时候，他才会积极主动，心情舒畅，才能发挥自己的内在潜力，把上级的要求当作自己的事情来干。人心都是肉长的，只要把出发点摆正，纠章行为就容易得到纠正，职工就不会产生负面心态，安全工作的各项措施也才能落到实处。
（二）、合理调配工作时间、劳动强度、避免疲劳作业
职工对紧张的反应在一定范围内，具有一定的调节能力，这种调节能力是短暂的心理和行为反应，使客观需求与主观反应之间能达到一种平衡，而不至于引起不良后果和疾病。而长时间的工作会导致职工心理压力的调节失常从而造成发生事故的几率提高。从事铁路运输管理多年的经验告诉我们，要保证行车安全，前提是职工上班必须充分休息，为保证职工上班时精力充沛，煤炭运销公司制定了行车人员不允许上连班的规定，并在各个站点为职工提供了条件较好的带空调的间休室，并派专人对间休室进行标准化管理。每年夏季，安排行车人员尽量避开中午高温时段作业，让职工午休1至2小时，较好解决了职工的疲劳作业问题。近二十多年来连续实现了“无路内死亡、无重伤、无二类及以上非伤亡事故、无火灾事故、无汽车交通责任事故”“五无”安全目标。防止路外伤亡事故也保持好的势头，实现连续三年无路外伤亡事故的历史最好成绩。
因此在工作中合理地安排工间休息，充分帮助职工调解精神状态和减轻疲劳程度对于防止事故的发生是非常重要的。
（三）、调查研究，善于根据存在的问题，及时做好有针对性的工作 ，做到有的放矢。
从中医学角度来说，诊断病情讲究“望、闻、问、切”，只有这样，方能号准脉，准确判断病情，对症下药。安全工作也是这样，只有经常深入职工中多做细致的调查研究，了解职工的思想状况，准确掌握不同时期、不同阶段、不同环境下职工在想什么？我们才会积极做好有针对性的工作，才会做到有的放矢。比如，在日常工作中，我们针对一个时期极少数职工在执行规章制度方面出现的违章苗头和现象，划定了一、二个“安全上不放心对象”作为帮教重点。可别小看这个称谓，职工一旦戴上这个帽子后，心理压力也是比较大的。其表现为：安全压力增大，自卑感增强，丢了面子，怕别人看不起自己。有的甚至破罐子破摔，从此萎靡不振。为避免这种现象发生，一方面，我们提出“安全上不放心对象”的初衷是要给当事人一点压力，使其增强压力感，工作中不能随心所欲，必须增强自律意识；另一方面，我们又不忽视对“安全上不放心对象”职工给与及时的关心和帮助，指定专人定期找其谈话，帮助其分析存在的问题和不足，限期改正，摘掉帽子，轻装上阵。实践证明，在帮教过程中，及时的尊重、理解、信任尤其重要，它能使职工认识到一个人犯一点错误是难免的，但只要改正了就是好同志，领导和同志们不会戴着“有色眼睛”看人，从而激发职工增强自律意识，变后进为先进。所以，在职工戴上“安全上不放心对象”帽子后，我们不要一味地训斥、责怪职工，要善于及时发现职工身上表现出来的闪光点，给与公开的、及时的肯定、赞扬和鼓励，因势利导，同时指出其还存在的不足，帮助其尽快改正，这对防止职工破罐子破摔有积极的作用。
（四）、营造和谐、宽松的人际环境，与下属零距离接触，鼓励下属创在性地工作。
工作往往是重复的、单调的，甚至是枯草的，容易让人产生疲劳和厌倦。所以，要不断在下属的常规性工作中注入一些新的内容，以此给他们增添新鲜感，营造和谐、宽松的人际环境。比如，对于工作方法，作为领导者可以给出一些建议，而不可强令下属用一个模式套用领导者个人的工作方法。“一人一把号，各吹各的调”固然不行，但是，“一人一把号，都吹我的调”也是不可取的。要鼓励下属创在性地工作，使他们在平凡的工作岗位上也有显露才华的机会，从而增强下属的自信心和搞好本职工作的兴趣。所以，在实际工作中，营造和谐的人际环境十分重要，它可以使下属在工作中精神愉快，努力向上，从而提高工作效率。下属之间是有竞争的，下属之间的竞争应该体现在工作上，不是体现在人际关系上、也不是体现在酒桌子上、更不是体现在溜须拍马上。领导者与下属的关系应该是平等、相互尊重、互相爱护的，下属之间的关系应该是公平竞争、精诚合作、相互支持的。下属在组织中能够感觉到和谐、宽松的人际关系，畅所欲言，行为自在，才能愉快地工作。
总之，领导要善于借助心理学、管理学、伦理学等学科的知识，关心下属心理健康，适时地、科学地对下属的心理状态进行调节。比如，主动找下属交心谈心、交换工作意见、征求工作方法或组织下属搞一些棋牌、春游、聊天之类的活动，增加与下属之间的感情，消除上下级距离感，及时排解下属的负面影响，缓解下属的心理压力，调动下属积极的心理状态，让下属保持愉快的工作心情。这样，我们的企业才会充满生机与活力，职工队伍才会有凝聚力、战斗力，安全工作才会实现预期的目标。周 跃

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xiaojia

周跃,您好,这篇文章是从企业论坛中转移过来的.您放错位置了.

周跃

美丽人生,谢谢了,不好意思.
周跃

gaogm

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