|
楼主 |
发表于 2013-2-3 19:55:57
|
查看全部
第四项修炼、责任意识
逃避是人的的天性,为什么?那是因为我们害怕,害怕死亡、害怕失去、害怕被上级骂!这是我们人性的弱点!我们要对我们的行为负责。我从报纸上看到很多杭州一个26岁的撞死人的肇事富家子弟逃逸,后来被抓。有记者问为什么要逃,他的回答让我喷饭:“我想叫我妈妈来处理!”每一位父母都要引以为戒,思考我们的教育问题。
我们要时刻树立:我是责任人,这事我负责!凡事到我为止的意识。我开句玩笑说:“检验一个男朋友是否可以成为丈夫,不在于他对你态度如何,如何哄你开心,是否处处照顾你,而是他的责任意识强吗?负责任吗?”可惜我往往看到报纸上登出来的很多傻女人都是婚前十分浪漫,婚后狂风暴雨,最后只落得一声叹息:“子是中山狼,得志便猖狂”“无可奈何花落去,何时才得良人归!”
第五项修炼、客户(服务)意识
“脸笑、嘴甜、腰软”,这是服务意识的具体体现,我们的工作就是服务于他人,是工作价值的体现,你基本上为越多人服务,你的个人价值就越高,而服务的质量体现了服务的价值所在。如果在公司中,没有人对你提需求了;如果外部的客户再也没有电话给你了,那你就应该好好考虑一下你的工作是否有存在的必要性。谦卑、礼貌不代表我们的低下,而是内心强大的一种表现。
服务意识是职业人最基本的职业素养的体现。 |
|