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“我现在心里非常怨恨他,就是我受伤那天跟班的王某。那天在井下,因为工作我们之间起了点小摩擦,他当着其他工友用很难听的话骂我,我不服气就和他吵了起来,结果搞得满腹不快,后来干工作时神思恍惚,不小心就受了伤。” 近日一位受伤的工友告诉笔者。
听了他的话,我在开导他的同时不禁思索,虽然我不赞成这位工友把受伤的责任推卸给跟班对干的想法,但我又不得不承认是因为王某的处理方法不当而给这位工友的受伤埋下了隐患。这样的事例在我们实际工作中并不少见,个别基层管理者,在井下指挥生产时,习惯于野蛮、粗暴管理,有骂人的不文明行为。员工之间为一句粗话、脏话掀起轩然大波的事情,或因出口成“脏”引发的斗殴事件也偶有发生。我国素来是礼仪之邦,在提倡语言美方面,我们早有古训:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。一句脏话,看似多么小的一个起因,却造成了严重的后果。既伤害了员工的人格尊严,又伤害了干群关系,还造成了员工思想、情绪波动的安全隐患。从小的方面说,粗话带给了这位工友心灵和身体的伤害;从大的方面说,它给企业造成了经济损失,也导致了管理不和谐。
笔着以为,作为管理者,应该不断提升自身素质,在管理当中应坚持以人为本,尊重员工,不说脏话,以诚待人,这样员工才会信任你,服从你的管理。
(刘前勇) |
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