就诊卡违规收费没人投诉是病人维权麻木

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“多家医院长期违规，为什么没人管？”《“就诊卡”违规收费》后续报道引网友热议。记者采访发现，违规的医院都认为“收费合理”，大多数患者则觉得“几块钱小事无所谓”。截至3月15日，湖北省物价局回复称，没人投诉。（荆楚网3月15日）
多家医院违规收取就诊卡费用，为什么没人投诉？笔者认为这是消费者的维权麻木所致。
医院给病人发放就诊卡，主要目的是方便病人看病求医，减少盲目性。医院能否因此向病人收费？笔者认为，这是医院管理的一项举措，有利于医院提高管理水平，准确掌握病人信息。办卡费用理应计入医院管理成本，由医院自己买单，而不应转嫁病人，加重病人负担。病不起，看病贵，看病难，是我国目前特有的社会现象。医改的方向应该是降低医药费用，减轻病人负担，让所有人实现病有所医，医有所保。
病人不办就诊卡就不能看病，这实际上是医院对病人的一种强制，逼病人就范。病人办卡，医院收费，因此也是一种强制收费。不办卡不能看病，办卡就要收费，笔者认为，这是医院对病人权益的蔑视。令人不解的是，多数医院认为此项收费合理，在未经物价局批准之前公开收费、强制收费，甚至成为普遍现象。（而物价部门明知违规收费，也以没人投诉而不查处，不作为。）医院把本应计入管理成本而非服务项目的费用转嫁到病人头上，要求病人承担，又不给病人自我选择权，显然是对病人合法权益的蔑视和侵犯。
更让人遗憾的是，病人被侵权了，大多数选择接受，选择忍气吞声，不举报，不投诉。他们认为，几块钱的办卡费与畸高的医药费相比，不值一提，“无所谓”，“能够接受”。病人以几块钱事小而不投诉，这是消费者的自我麻木，是迫于维权无奈后的一种自我安慰，一种神经麻木，类似于鲁迅笔下阿Q的精神胜利法。
其实，消费者维权，不在利益大小，而在意识有无。对于大多数消费者而言，虽然维权的道路有些漫长，有些艰辛，有些无奈，但是我们不能选择放弃，选择默认，选择接受，否则就是对侵权者的纵容，就会招致更大的侵权，更大的损失。消费者在消费过程中一定要有强烈的维权意识，努力学会维权，不断提高自身的维权能力。只要存在侵权行为，只要自身利益受损，不管利益大小，消费者都应主动维权，自身维权不成再投诉，寻求维权帮助。
综上所述，病人以2元钱事小而不投诉，选择接受，这是消费者的维权麻木。消费者如此麻木，我们又如何维权，如何保障自身合法权益？确实让人深思。