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集中修后防“单骑兵”
“喂,您好,这里是郑州2区爱心服务站,请问您是哪位?有什么需要帮助的?”3月12日中午12点半,爱心服务站专用的红色电话铃声一响,郑州工务机修段检修车间李秋霞赶紧一手拿起话筒询问对方,一手拿起笔并翻开办公桌上的记录本。
“你好,我是咱们段维修二车间职工乔斌的爱人,我家厨房的水管突然爆裂了。乔斌他们车间在三门峡集中修施工,他说让我打这个电话请你们帮忙,可以吗?”
“没问题,你们家住哪里?”
“安业小区5号楼3单元14层西户。”
“我这就安排人去帮您修理。”
10分钟后,检修车间钳工王福仓、张喜涛两个“单骑兵”,携带管钳、扳手等工具,跨上电动车赶去安业小区乔斌家。
14时,两人顺利完成任务,返回检修车间,并在记录本上写下了解决问题的时间。
郑州工务机械段施工具有流动性强、人员高度分散和连续施工的特点,特别是在集中修期间,职工常常连续三四个月在外施工无法回家。针对这种情况,这个段在郑州、洛阳和新乡三地建立四个爱心服务站,解决职工家里出现诸如水管爆裂、下水道不通等临时困难,让职工更加安心地投入施工中。为了让每名职工都能及时找到最近服务点的联系方式,该段将服务站负责人及联系电话印制成小卡片,通过车间工会下发给每名职工。
据统计,今年集中修开工以来,爱心服务站已接到求助电话7次,紧急出动电动“单骑兵”全部顺利解决问题。 |