【反方】君子当以茶相奉，小人必“当头棒喝”

暮苍梧

                           君子当以茶相奉，小人必“当头棒喝”
                                 锦州    李光宇
       苹果产品被央视“3•15”晚会曝光售后服务“双重标准”之后，苹果公司始终没有对消费者做正面、真正意义上的道歉。对此，有人说：苹果“难啃”，源于其对自身创新力、品牌力和产品力的高度自信，加之中国消费者的热爱甚至溺爱，更让其自信中滋生出了傲慢。数字显示，去年第四季度苹果在华营收同比增67%，远高于全球16.9%的平均增幅，由此带来排队抢购、水货泛滥、“黄牛”肆虐、广告与市场推广基本由运营商代劳等种种“怪象”。
       俗话说“外来的和尚会念经”，所以不论是日本来的“松下”“本田”、美国来的“苹果”、韩国的“三星”、德国的“奔驰”……到了中国都大受追捧，如日中天。这也难怪，在科技和质量上人家确实有高人一筹的本领。虽然搞不好哪个部件不起眼的地方上会印着“made in china”的字样。但是，高昂的价位依然挡不住国人掏钱包的动作。所以现在我们经常看到像美国“苹果”这样的现象，明明像“八国联军”似的在搞敛财、搞倾销、搞小动作，却是每个人都高昂着头颅，一副理所当然的蔑视眼光。相反，我们的产品到了他们的国家，却常常被横加指责，“鸡蛋里挑骨头”。更搞怪的是我们国人似乎习以为常。还出现了我们的产品到了国外，价格上却比国内便宜三五倍的怪现象——比如某品牌洗衣机，比如某厂家的红葡萄酒……
        究竟是什么让我们放下尊严，弯下腰杆子。是科技?是质量？是购买力？我觉得都不尽然，笔者觉得是我们的国力还相对比较弱，是我们儒家的君子相敬思想在放纵，同时最重要的，也是我们国家内部产品质量安全被“弱视”，才造成这种“店大欺客”的现象。
        换言之，谁会去尊重一个连食品、医药、水源、空气这样最基本的民生问题都不注重安全的国家。如果你连自己的家园，自己的家人都不知道保护，那么骗你一年的“维保”算什么？那些靠坑人牟暴利的家伙还在逍遥法外，桀桀怪笑。那给你换个旧件又算什么？
        “米”国打错了算盘，中国在快速地经济发展当中，不可必然地会有一些疏忽和漏洞，然而，我们已经认识到，正在重视，正在修改。李克强总理在答记者会上就曾明确答复：要打造中国经济的升级版，就包括在发展中要让人民呼吸洁净的空气，饮用安全的水，食用放心食品……对这一长期积累形成的问题，我们要下更大的决心，以更大的作为去进行治理。特别是对重点地区，已经查明的人为因素，要限期治理，对于水污染、土地污染的状况，要摸清底数，进行坚决的整治。至于食品安全，那可以说是天大的事，直接关系到人们的生活质量和身体健康。政府应该对假冒伪劣和黑心食品坚决进行查处，并且让不法分子付出昂贵的代价。所以，现在看到的样子，不代表我们永远是这个样子。对于一个正在进步，正在崛起的国家还是请收敛起你们那些“傲慢”心。对于某些正在还是准备钻空子、打埋伏的厂家，你们还是小心为妙。
        质量是一个产品的生命力，我们钦佩科技含量高的产品。所以，我们热爱乃至“溺爱”，对此于我们消费者并无不妥。但是服务却是产品的德行问题，在这上面打折扣，正说明你们对待拥护你们客户的热诚的藐视，正如你们把自己放在了道德的天平上，却称不到自己骨头的斤两。把智慧给予你们的产品，产品给与你们的尊严统统抛弃。那么，你也必会失去他们带给你的财富，到后来也不过是“枉做小人”。
         听闻“苹果”公司CEO 蒂姆 库克已经于四月一日就此事件向中国道歉，笔者深感欣慰，但同时也对在“愚人节”发表这样的道歉是否真诚感到迷惑。笔者只能说，我们对待友人向来相敬相安，但也不代表我们就可以被轻视，被忽视。我们拿出最好的诚意对待远方来客，希望相互交流，相互协作。如果是“君子”，我们就是最好的朋友，当以茶相奉。如果你是“小人”，妄图欺凌、蒙骗，必然会遭到消费者的“当头棒喝”。

敬业心

很欣赏李老师的标题

暮苍梧

谢谢，呵呵，有位老师教导我，标题不“打”人儿，怎么“骗”人来看呢？“逢”字已改为“奉”，感谢老师的指点。

wxpzp

质量是一个产品的生命力，服务却是产品的德行问题——分析见解深刻！没有德行，技术的优势又有何用！

登高的温石

赞！

为生歌唱

很精彩的评述。

胡云峰

“质量是一个产品的生命力，我们钦佩科技含量高的产品。”

gyf695400

质量是一个产品的生命力，服务却是产品的德行问题     

李明原创港

光宇老师事评文章言简意赅，雅见情韵，清新流畅。我们的政府应该对假冒伪劣保持打击的高压态势，让不法分子为自己的黑心付出昂贵的代价，只有这样才能给我们的国货开辟一条康庄大道

暮苍梧

李明老师过誉了，感谢各位老师评点。