张山子煤业公司教班组长“说话”（转帖）

卢燕华

　　“一句粗话，一点小差错，便会伤害职工感情。”近日，枣庄市张山子煤业有限公司“教官团”到二号井采掘一工区，教基层班组长“说话”。
　　针对不少班组长不善于说话，跟基层员工沟通困难，态度生硬等“常见病”，该公司组织人员将相关事例汇编成册，请专家剖析点评，并发到１２０余名班组长手中，让他们“照镜子”。
　　与此同时，这个公司还从上一年度评选产生的“五星级”班组长中，挑选出５名班组长，组成“教官团”，巡回到各个基层区队，现身说事说法，畅谈心得体会，交流语言艺术，教基层班组长如何“说话”。
　　该公司一号井采掘二工区新调入的班组长老郑，与班员们相处一段时间后，被班员们称为“闷葫芦”。副班组长王成是这个班组的骨干力量之一，与上任班组长关系十分融洽，创下了连续安全生产１１年的好成绩。但老郑很少说话，部署工作时也只是一两句话而已。对此，王成很不满意，便萌发了跳槽到其他班组的念头。在“教官团”的培训下，老郑变了样，话开始多了起来，打动了工友们的心，同职工们“打”成了一片，还多次上门积极找王成等人谈心，拉家常，唠知心嗑。于是，王成的心，重又“飞”了回来。
　　班组长会“说话”，进一步拉近了与职工的距离，班组各项工作均得到了大家的支持和拥护。据统计，仅今年９月份，这个公司各班组原煤产量分别较上一年度同期增长了２个百分点以上，工程质量上浮了３个百分点以上，吨煤成本下降了７个百分点以上，“三违”人员下降了１０个百分点以上，１２０多个班组全部实现了安全生产。（杨振　孙全福  来源:山东工人报社）

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