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临时邮局里的奥运故事
2008年8月4日,入夏以来最闷热的一天,来自北京南区邮局各支局16名奥运服务人员组成的“威宁团队”正式成立了。威宁团队这个名称来自英文winning,有胜利、成功的意思,这意味着这支团队要在丰台体育中心的临时邮局内,胜利完成本届奥运会垒球赛事的邮政服务工作。从11号进驻丰体中心的临时邮局,到21日号日本队垒球夺冠赛事结束,这个临时邮局里,发生了太多的感人故事。
含着喉宝说话
热,太热了。盛夏的北京就像一个大火炉,前门洞开的临时邮局毫无摭挡地被强光一览无 余,狭窄的空间就像是一个大蒸笼,衣服被汗湿透了,连续地喝冷水肠胃“闹起了别扭”,冲两袋小柴胡,吃几片消炎片。
吵,太吵了。临时邮局门前人流如织,不同语种的喧闹声以及场馆上空的广播声使现场一片嘈杂,正常语音被完全湮灭,被迫扯着嗓子与用户交流,嗓子哑了,含着喉宝说话。
累,太累了,早上七点钟上会,晚上近十一点钟下班,站得腿都不会打弯了,回家后倒头便睡,第二天起来再洗澡。
12天的赛会服务中,每个人都经历了身体不适、体力透支的考验,“威宁团队”无一人缺勤,他们说:挑战自我是一种奥运精神。
爷爷不怪我
14号一大早,王绍普像往常一样早早地来到了赛场,细心的服务领队南燕从她红肿的双眼上看出了异常,南燕把王绍普叫到一边询问,原来王绍普70多岁的爷爷因突发重病在13号凌晨去世了。为了不影响赛会服务,王绍普没有请假,照常参加赛会服务。南燕命令王绍普回家,但王绍普哭着说:“为了奥运会,爷爷不会怪我的,您就让我留下吧”。
恶补邮品知识
刘慧是刚分到邮局的大学生,由于对邮品知识了解不多,总觉得自己的服务欠缺专业水准,为此她每天下班前都要带上邮品目录,抓住任何空闲时间“恶补”邮品知识,以便能够提高自己的服务技巧。《火炬传递丝织封》、《鸟巢丝织封》里各含多少克金、多少克银,《第29届奥林匹克运动会世界邮票大全》里有多少枚丝锦纪念张,不计其数的票、折、封的价钱, 她都一清二楚。一位日本观众因为不会说中文,拿着300元人民币买邮品,选择了几款邮品后,刘慧在计算器上打出了240元的价钱,但用户并没有急于交钱,还是在柜台前观望。刘慧伸手拿出了一本价值60元的版折,并在记事本上写上240+60=300的公式,日本用户一看就明白了,他十分高兴,并伸出拇指称赞她。
祝贺你们获得了冠军
8月21日晚9点多钟,日本队和美国队的垒球冠亚军决赛刚刚结束,日本队以3比1战胜已经蝉联三届冠军的美国队,获得了本届奥运会的金牌。这时,临时邮局门前来了两位日本观众。“威宁团队”的好几个成员,用不太熟练的日语向日本观众表示了真诚的祝贺,这令日本友人十分高兴,因为这枚垒球金牌对于日本队意义非凡,这不光是日本队首枚垒球金牌,更由于垒球项目在下一届2012年的伦敦奥运会上被排除正式比赛项目,因此这枚金牌极有可能是垒球项目在奥运史中的最后一枚金牌。
意想不到的祝贺,令日本友人万分惊喜,他们用半生不熟的中文连连说:“中国的奥运会,最具了解、友谊、团结的奥运精神”。
王秀玲
临时邮局门前观众络驿不绝
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