马上注册！
您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？注册
×
绩效考核重在因地制宜、因势利导 谷文生 “分，分，分，学生的命根”，这句曾被大家广为熟知的顺口溜，揭示了在应试教育的环境中莘莘学子追求高分的一种心态。但这种心态，目前也出现在一些实行绩效考核的企业少数班组员工当中。一些员工为了考核时多得几分，抢活干的有，磨洋工的有，弄虚作假的有，因此而伤和气的也有。在搞得好的班组，员工积极性有所提高，技术强、又多劳的员工多得了，起到了有效的激励作用；在搞得差的班组却因此出现了员工“时时想分、事事计分、处处算分”的现象，员工之间互相攀比、相互揭短，只盯别人瓦上霜，不看自己门前雪，信任、团结、和谐似乎已荡然无存，员工的积极性更无从谈起。这些现象虽然只是少数班组的个别现象，但毕竟是不和谐的音符，与构建和谐企业、和谐社会的要求不相符。
通过调查、了解和分析、总结，笔者发现在绩效考核相对搞得好的班组的特点是：班组绩效考核方案较为科学、便于操作，员工从事同一种作业，技术强弱、干多干少一目了然，容易评判；在绩效考核效果相对较差的班组也有其特点：工种多、岗位杂，一个萝卜一个坑，工作量不饱满，可比性差；另外还有绩效考核方案不完善、操作性不强、班组长不严格执行制度、班组长与组员沟通不够等原因。
绩效考核，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。绩效考核作为一种激励机制，它分为个体绩效考核和组织绩效考核，班组对员工实行的是个体绩效考核，生产任务等指标属刚性下达，通过每个员工个体绩效的实现来保证组织绩效的实现。那么，如何使绩效考核让员工发自内心的接受和认可，激发员工的工作积极性和热情，促进企业又好又快发展？
笔者认为，绩效考核要取得实效重在因地制宜、因势利导。首先在制定绩效考核方案上要结合实际，不搞一刀切、千篇一律，便于操作和考核。一套好的绩效考核方案不会一蹴而就，但它必须是大多数员工认可的。制定绩效考核方案时，一定要结合本班组的生产组织、人员结构等实际情况，广泛征求员工的意见和建议，反复修改形成共识后，再实施。但生产任务、安全、质量等指标则是刚性下达，员工必须完成。并在实际执行当中，总结经验、教训，加强与员工的沟通，听取员工的反映，定期修改和完善，从而使绩效考核方案真正发挥其调动员工积极性的目的。
据了解，中铝河南分公司有一些较为成功的绩效考核案例。如该公司在铁路运输班组实行了“以钩计奖”的考核方案，即员工的奖金与当月完成的运输量和任务数挂钩。此举，极大地调动了员工的积极性，铁路运量连年刷新纪录。该公司的内燃机车检修班组，采取的是员工奖金与技术能力挂钩，即依据员工处理机车故障的能力、次数等作为主要考核指标进行打分。从而让技术能力强、处理故障多的员工多劳多得，同时也激发了其他员工学习钻研技术的积极性和热情。
而对于工种多、岗位杂等班组如何实行绩效考核呢？对于这些班组，制定科学易行的绩效考核方案是核心。笔者认为，不妨采取员工绩效考核的基分在同一起跑线上，制定8小时之内和8小时之外两种情况的考核细则，对8小时之内的任务量完成情况实行只罚不奖，也就是按时保质保量完成不加分，否则扣除相应分；对8小时之外完成的突击临时任务，加相应分；对于一个班组里8小时之内相对工作量小的岗位，采取班长安排临时任务的办法，使之与工作量相对多的岗位的工作量基本拉平。
二是班长执行考核制度要公平公正。制度面前人人平等。再完善的制度，如果不能公平公正、一视同仁，厚此薄彼，那么它就会形同虚设，废纸一张，员工更不可能服气。因此，班长在执行绩效考核的有关制度时，一定要坚持依制考核、只对事不对人的原则。另外，班组长还要加强与班组员工的沟通，及时将每个员工的考核结果告知其本人，并让其知其然，知其所以然，力求做到让员工口服心服。
三是上级部门的指导很重要。所谓当局者迷，旁观者清，当上级发现班组在绩效考核中出现偏差或者员工有反映时，要及时给予指导，但不干预，帮助这些班组将绩效考核中出现的问题或矛盾及时加以解决或化解。
四是员工要树立正确的心态。作为每一位班组成员，要以平和的心态，正确认识和看待绩效考核：绩效考核作为一项新的管理考核模式，需要一个适应和改善的过程，它是一种激励手段，不是为了划分三六九等，不能因为别的员工比自己多得了几分而耿耿于怀，要从自身找出差距和不足，今后努力弥补和改正；班组员工在绩效考核时想得高分、多拿奖金的心理可以理解，但这要通过员工之间在技术上相互帮助和学习，不断提高自身的业务、技术能力等来获取。要认识到在一起工作是缘分，取得成绩是福分，多看别人的优点，而不能拿自己的优点去比别人的缺点，理解人、尊重人，这样才能得到他人的理解和尊重，从而让绩效考核体现更多的工友情，多一些和谐之音。（谷文生） |
关注公众号
QQ会员群
京公网安备 11010102001080号
发表于 2007-9-7 14:58:20
发表于 2007-9-10 01:55:13
