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[/table] 段宗英 [table=100%,white] |
      目前,全国各企业在认真学习了中国运载火箭技术研究院12所“飞天团队”姿控组创造的“班务任务双闭环”管理法后,大家充分认识到提高团队协作精神,是打造“美丽班组”的前提。如何做到更好?笔者认为必须有六个要素。
     公平对待员工。作为一名班组长想让别人服、认可你当然要有让别人服、认可你的本事。一个班上百人,男女有别,性格各异,难免发生矛盾或产生误会,此时班组长不能视而不见,更不能从中挑拨离间,否则一个人的矛盾,可能扩大到几个人的矛盾,从而导致班组工作无法开展。而是要有公正的心理,找出原因,化解矛盾,公平公正对待班组每个员工。
     建立信任关系。班长首先要信任自己手下的每个工序小组长,他们就是兵头将尾,他们做的好坏直接影响到一个小组整体,要善于授权给他们,这样他们才有动力起到带头作用,力争把工作做到最好。然后就是小组成员之间也要做到相互信任,这是建设高效团队第一个且最为重要的一个步骤,是共同打造班组目标愿景的基石。
    善于交流沟通 。一个班集体,员工都是来自四面八方的, 大家之间会存在着知识、能力、性格、经历等差别,就会造成大家在对待和处理问题时,会产生不同的想法。因此交流是协调的开始,班组长经常要把大家召集在一起,把自己的想法说出来,听听大家的想法,多说这样一句话:“你们看这事怎么办,我想听听你们的想法。”, 这样的工作效率绝对很高。
    友善互帮互助 。即使自己各方面都很优秀,即使你认为以自己一个人的力量就能解决眼前的工作,也不要太傲气。要知道以后还有很多不可预知的事情,谁敢保证只凭自己一个人力量能完成一切?因此班组长要引导小组员工善待帮助身边每一个人。因为相互帮助,大家的心就会紧紧拧在一起,促使班务任务双收获。
    挖掘员工潜力。班组每个员工的潜力是无限的,但要深知员工有竞争,才有压力;有比较,才能激发潜能。因此各班组要通过制定合理有效的360度考核法、积分式考评等绩效考核办法,并实施到小组和个人,以达到预期的效果。如班组在加快“一专多能”人员培训步伐中,要始终坚信“一加一大于二”的原则,并在岗位调整中,要真正实现把正确的人放在合适的位置上,这样员工才能有效“释放”潜力。
    欣然接受批评 。作为一名班组长,在日常工作和生活中,有时自己也不是什么事都做的对。因此经常要把班组员工当成自己的朋友,错了,班组员工们指出或提醒自己,要感谢大家、坦然接受他们的批评并及时改正。只有欣然接受批评的班组长才有资格凝聚人心,建立高效的团队。
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