强化员工主人意识 培养员工时代精神——天士力集团基层班组建设

金岩

一、天士力集团介绍
    天士力集团成立于1994年5月，起步于现代中药制造，1998年转制为股份制企业集团，核心企业天士力制药集团股份公司2002年在上海证交所上市。

    产业定位：以大健康产业为主线，以国际化发展为方向，形成生物医药产业为核心，健康产品产业和健康管理与服务产业为两翼的“一个核心带两翼”的产业格局。


    企业概况：截止2012年底，年工业产值达到60亿元，年商业销售达到213亿元，年利税总额接近24亿。集团在职员工13994人，平均年龄31岁，博士74人，硕士470人，本科3737人，男女职工比例1.08:1。


    集团荣誉：全国精神文明建设先进单位，全国AAA级和谐劳动关系企业，首批国家级创新型企业，全国民主管理厂务公开先进单位，全国总工会、天津市总工会、天津市国防工业工会 “工人先锋号班组”各一个，天津市党务公开典型先进单位。


二、班组建设情况
    2012年，天士力集团落实全总、市总的工作部署及要求，集团工会紧密结合“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，贴近企业发展战略目标及年度工作重点，积极开展企业基层班组建设活动，强化员工主人翁意识，培养员工时代精神。

    强化领导，组织到位。组织措施完善是确保活动开展和推进的重要保证。集团党委成立领导小组，要求班组建设要能体现关注、关心员工生活，真正发现和解决员工的实际问题，创造和谐的工作氛围，让员工切身感受到企业发展的成果。

    找准方向，创新工作。集团工会成立班组建设工作推动组，分析工作中员工关心和最需要解决的问题，找准切入点，指导各子公司工会开展工作。要求密切联系工作实际，在班组建设上要突出特色有创新，追求实效有业绩，劳动和谐有士气，文化活跃有温情。

    建设班组，创造成果。一年中，工会工作人员经过周密的调研、访谈、问卷、宣传、研讨，组建、推进、展示等数个环节，在全集团建立了首批32个一线六型班组试点。2012年8月1日《人民日报》曾做了专题报道，评价天士力集团基层班组建设：让平凡岗位发出的创新光芒更加璀璨。

三、基层班组建设启示
    现代企业管理，不断探索和追求企业文化管理的高级管理模式。由此，企业内会有很多员工文化组织和企业文化仪式。但是，我们从实践中体会到，班组建设是最能贴近一线员工思想、导引普通基层员工行为和反映普通员工需求的一种员工文化组织。推动基层班组建设，也是企业最能体现关注员工发展、关心员工生活的管理方针。总结天士力基层班组建设，我们紧紧抓住了“一个目标、两条主线、三个意识、三种能力”。

    一个目标是“以班组建设为载体凝聚员工力量”。两条主线是“强化员工主人意识，培养员工时代精神”。三个意识是“企业大家庭意识、诚信与责任意识、岗位专家意识”；三种能力是“精准执行能力、持续改善能力、同频共振能力”。

    “以班组建设为载体凝聚员工力量”：员工是企业最大的财富，“员工旺、企业兴”，天士力集团党委一贯坚持“严管、宽待、厚爱”的管理思想，集团工会明确了“以关心员工工作和生活”为着力点，推进班组建设向深入发展。


    集团工会专门“爱心基金”，用于帮助病困员工，2012年基金资助和慰问200余名员工，共计7万余元。


    集团各子公司工会专门设立了班组建设推动基金，用于班组活动、图书角、培训等。

    强化员工主人意识”：天士力始终倡导“发展依靠员工，发展为了员工”的工作理念，不仅仅为员工提供职业岗位、事业跑道、人生平台，更为员工提供发展跳板和人生平台。天士力班组建设，从管理实践中打消了民营企业中常有的雇佣关系和打工思想。


    通过班组建设，积极营造平等、公正、安全、有尊严的工作氛围，在岗位上，新员工体面，老员工情深。天士力帝益药业新产业园建设中，制剂班组全程参与设备安装验证、文件编制、现场认证，2012年，一举获得口服和固体制剂两个GMP认证证书，创造了奇迹。


    让基层员工都能随时分享企业发展的成果和荣誉。2012年，集团一线员工平均工资增长19%。集团工会除员工年度体检外，专门针对班组开展了常发病筛查，并对270余名重度亚健康员工建立了健康管理档案。


    “培养员工时代精神”：企业是内环境和外环境稳定协调、物质与能量传递代谢的时代生命体。其中，员工必定是企业生命体最活跃的组织细胞。时代要求，员工是会思考、有思想、敢梦想的。为此，集团工会在推动班组建设中，提出了从“十型”班组中由班组自行选定“六型”为建设主题，特别倡导员工参与学习、提升技能、创新、服务等共同的时代精神。


    集团工会推动在班组建设中设立“明星员工”、“班组之星”、“先进操作法”、“技术创新奖项”。


    在班组内实行“班组长竞聘”、“班组委员”，激发起员工的主人翁意识。


    “企业大家庭意识”：家庭是社会生活的基本单元，有尊长爱幼的传统礼仪，有共负艰难的责任纽带，有同享快乐的幸福追求。企业又是社会财富的创造者和文明进步的推动者，天士力通过班组建设，倡导培养员工的大家庭意识，旨在把企业和员工紧密地联系到一起，从根本上追求企业发展、家庭幸福与员工进步的完全一致。


    在班组内积极推动丰富多彩的“大家庭”文化活动，如邀请员工家属走进厂区，开展以“忠诚 感恩 和谐”为主题的家庭日活动，构建员工与班组的互动互信关系。


    在班组内推广以“关怀、温情、共享、同乐”为主题的个性化“大家庭”活动，如博科林制造班组为患病员工胡志国捐款活动和每月员工集体生日会等。


    “诚信与责任意识”：进入新的时期，面对新的形势，世界和未来对中国企业发出了“重塑价值观”的严肃考题。天士力在蓬勃发展的同时，社会上一些盲目浮躁、急功近利、好高骛远等不良风气也传染到企业中来，针对这种现状，集团工会在推动班组建设中特别注重“诚信与责任”的员工文化建设，着力打造企业共同价值观基石。


    请进来培训，集团特邀著名文化学者余秋雨对全体员工作了《文化价值的新趋势》专题讲座，为员工重塑企业价值观找准了方向。


    走出去学习，2012年先后组织分工会主席、工会委员和基层班组长10余人次，赴工会先进单位如天津港、8357所等单位进行学习交流，引入先进的班组管理经验。


    “岗位专家意识”：员工职业素质的高低体现了班组攻克难关、实现目标的能力。班组能力的高低又直接反映了企业的生产经营管理水平和参与市场的竞争力。因此说，基层班组建设将直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定着企业的后备力量和生存发展。


    班组建设要成为企业技能型人才的摇篮，培养员工有成就事业的雄心和胆识，有成为领域专家的意志和境界。在班组内开展“技能比武，评选技术能手”、“制定个人成长计划和个性班组愿景”，内部认证“一专多能星级员工”。


    在班组建设中，开展“导师制、师带徒”方式，锻炼新员工独挡一面，博科林的新员工3个月内就成为主机手。佳友服务班组输送一名主管 、晋升一名营运主管、一名营运培训主管。


    “精准执行能力”：现代化、信息化的企业中，基层班组员工，多处于技术型、服务型岗位，执行能力是最根本的工作能力。做正确的事、正确地做事，按标准流程做事，做流程标准内的事，是最基本的岗位要求。我们在班组建设中特别注重培养员工的精准执行能力。


    在集团各生产班组中，达到安全生产零事故，产品质量零问题，产品质量稳步提升，保质保量完成各项指标任务，是企业稳定发展的坚实保障。


    在集团营销班组中，营销人员对相关产品知识PPT做到人人过关，按照流程标准要求融入到办事处日常管理及工作当中，有效的管理了团队并使每位员工的技能得到提升，全面达成公司给予的目标及计划。


    “持续改善能力”：创新是企业发展的不竭动力，天士力精神中提出“创新是天士力的DNA”，没有创新就没有发展。在班组建设中，我们大力提倡创新型班组建设，引导员工不满足于现状、不甘平庸、不轻易服输，在日常岗位上从持续改善中体现创新。每天改善一点，每月进步一阶，每年提升一大步。


    “杨春艳班组”负责集团3条自主研发包装生产线，为了提高效率，他们将手工操作转为自动化，产能一下子提高33%。


    班组内推广TPM员工提案，形成制度。设技术、质量、管理、生活四类6个等级，一年提案2000余条，60%提案得到实际应用，TPM提案由数量向质量提升迈进。有的获得集团科技创新奖，有的形成专利，每年产生经济效益数千万元。


    “同频共振能力”：员工成分构成多元化，是现代企业的显著特征，尤其在大型民营集团企业内更为突出，不同文化背景、教育经历、资质经验的员工走到一起，和谐共进、同频共振，发出同一种声音，树立同一个形象，这是班组建设的核心，也是难点。班组建设中，我们强调抓住多数员工的兴奋点，盯住多数员工的关注点，开展活动，形成多方位比学赶超的氛围。


    集团工会定期组织各班组间进行交流经验活动，相互学习交流班组建设、管理经验，各分工会同时以班组为赛队举办形式丰富的竞赛活动，提升班组凝聚力。使班组对内形成一股大力量，对外投射正能量。


    每个工作日一个晨会，宣讲关于“服务、学习、创新、提升和谐、健康、安全”工作及生活类的小知识。每周工余日一个活动，体育活动、郊游活动、器械健身、营销体验、技术攻关、热点研讨、志愿者服务等丰富多彩的活动， 增进员工感情，带动团队热情。