让文化为企业撑起一片蓝天

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　“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化争取到。”美国管理学家法兰西斯说。中国航油云南公司在为期5年的企业文化建设中，对这句话作了完美的诠释。

　　□本报记者　吴丹

　　原生文化与愿景文化

　　1993年6月，中国航油云南公司在民航云南省管理局物资设备处油料科基础上组建成立，承担着云南省内12个机场的航油供应保障任务。自成立至今，云南公司先后走过军队式管理时代、指令性计划经济时代，直至当下的社会主义市场经济时代。

　　“不同的企业发展阶段所孕育的文化各有特点。”云南公司总经理袁卫告诉记者，在近20年的发展过程中，云南公司形成了勤劳朴实、团结和谐、互相尊重、执行力强的原生文化。他解释说，伴随企业发展自发形成的是企业的原生文化，而与之相对的，依据企业战略目标和美好愿景而设计并付诸建设的则是企业的愿景文化。企业原生文化与愿景文化是企业文化不同发展阶段两个截然不同的文化概念。在对公司原生文化进行梳理、诊断、评估、概括、提炼后，云南公司找到了原生文化与中国航油愿景文化的落差，缩小直至消除这个落差，就成为了其建设愿景文化的全部任务。

　　云南公司成立了由公司总经理和党委书记牵头的企业文化建设管理团队，切实把企业文化建设作为“一把手工程”列入公司重要议事日程，并抽调公司骨干精英组成项目团队，保证企业文化建设团队高效和精干。

　　与此同时，云南公司通过开展“航油文化频道”企业文化宣讲、征集“你知道”企业文化故事、拍摄“公司强大、员工幸福”企业专题片等形式积极宣传贯彻传播企业文化理念。通过文化理念的宣传贯彻传播，公司全体员工对中国航油愿景文化的认同度达到97%,“公司强大、员工幸福”成为了大家的共同理想和愿景，“务实、创新、责任、和谐”的核心价值观逐步深入人心。

　　在企业发展中建设企业文化

　　云南公司十分注意用愿景文化助推公司发展，统帅各项工作。同时，大力推进愿景文化建设，让公司发展的每一步都成为企业文化的进步，从而推动企业新的文化逐步形成。

　　建成后的企业文化如何更好地服务企业发展？袁卫认为，首先就是要让文化落地。而任何新文化的落地，都是需要一定外力、强制力来推动的，企业的规章制度正是最好的载体。据了解，云南公司以中国航油愿景文化108字理念体系为武器，重新梳理公司的各项规章制度。符合愿景文化的，保留、改进、加强、健全；不符合愿景文化的，就毫无保留地剔除、废止。

　　“蕴涵着新文化精神的规章制度，不仅规范着企业与员工的思想、行为，同时把新文化的理念植入员工的灵魂。而制度作为载体一旦被灌注以价值观为核心的文化理念，就会成为企业文化建设最为有效的推动力量。同时，制度本身也成为企业文化最重要的一个方面　　在让文化走向制度的同时，云南公司还着力探索民主管理和精细化管理方式，大力倡导“合理化建议”弥补公司创新不足的短板，每年都能收到各类建议数十条，从技术革新到管理创效，新老员工齐心参与公司管理和技术改进，让公司不断焕发活力。

　　此外，发展各具特色的班组文化也是云南公司开展企业文化建设活动的方式之一。如今，公司内的各个班组都已明确了各自的目标和使命，宇雁班组　　全新的企业文化让每个普通员工、每个班组、每个供应站都迸发出了新动力。2012年6月云南公司顺利完成昆明长水国际机场转场，如今新机场的供油工程拥有目前系统内最长的栈桥、8万立方米储存能力、目前系统内最先进的供油智能化系统，已成为航油公司绿色工程、精品工程、科技工程的标杆。

　　营造和谐内外环境

　　责任规范行为，和谐赢得强大。在袁卫看来，作为国家经济发展的支柱、共和国“长子”的中央企业，创造利润是企业主要发展目标，承担国家所赋予的责任，为社会和人民多作贡献同样是义不容辞的重要责任。

　　由于云南山区面积占94%，地面交通条件复杂，通过汽车调运航油，距最远的芒市、香格里拉供应站达700多公里，距最近的大理供应站也达400公里，配送十分困难且没有经济效益。但是，即使多年来亏损运营，云南公司也从未让支线机场因缺油而延误航班。在云南公司的有力保障下，云南省内航线从最初的12条发展到现在的223条，通达的航线网络为云南的经济社会发展贡献了巨大的力量。

　　近年来，云南公司还积极投身社会公益事业，将“关爱工程”深入到云南省老少边穷地区，捐款捐物达数十万元。云南公司牢记“救援飞机飞到哪里，中国航油就加到哪里”的使命，无论是彝良地震及特大暴雨自然灾害救援还是楚雄特大自然灾害救援，无论是丽江森林火灾救援还是盈江大地震救灾，只要有救灾飞机到达，云南公司都会全力以赴在第一时间安全、高效完成供油保障工作。

　　和谐是云南公司企业文化建设活动中的重要关键词。记者了解到，多年来云南公司顺利完成了“零事故、零伤害、零污染”的安全环保目标，实现了19年无一起安全责任等级事故、无一起航班延误、无一起客户投诉的骄人成绩，赢得了国内外航空客户服务评价98%以上的满意率，实现了名副其实的外部和谐。

　　而在公司内部，领导班子没有助理、没有秘书、没有司机，总经理、党委书记自己开车、自己撰写材料。“公司致力于形成这样一个文化：管理者不是高高在上作决策，而是每天都在做事务性工作，潜移默化地引导员工踏实工作和认真做事。”袁卫说，公司强调尊重和公平的重要性，个人讲尊重，集体讲公平，普通员工要尊重领导，领导也要尊重所有员工，只有互相尊重才能形成团结和谐的氛围。

　　除此之外，云南公司对员工实施“分类关爱”，年轻人渴望更广阔的发展空间，公司就成立项目团队，让青年员工放手去做；中年员工需要在管理层上更进一层，公司就从昆明本部到供应站提供更多的管理岗位让其施展才华；老年员工关注子女就业，公司就为其解后顾之忧。人性化的企业管理以及和谐的企业文化让云南公司的员工更加紧密地凝聚在一起，更加热爱自己的岗位，从而为公司创造了更多的价值，让全国“五一劳动奖状”、全国“安康杯”竞赛优胜企业、全国青年文明号、国资委先进基层党组织、全国民航先进集体、全国民航劳动关系和谐企业等多个重量级奖项落户云南公司。

　　袁卫将这些成绩的取得归功于企业文化一直在默默发挥着作用。他说，不久前，云南公司当选国务院国资委“中央企业企业文化示范单位”，公司将以此为新的起点，继续重视和推进企业文化工作，不断增强企业文化软实力，全面推进公司科学健康稳步发展。

来源：天津网