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对话班组长解析班组今日管理
■胡小文
        5月13日至14日，笔者分别走进西安东车辆段新丰下行运用车间新丰二场四班、西安动态检测设备车间西安班组、西安检修车间综合班组进行了实地采访，探寻现如今班组长是如何抓管理的，在采访中，笔者感受到随着社会进步和发展，铁路运输也发生了翻天覆地的变化，作为货车检修车辆段的一名工班长，其管理方式也发了了深刻变革，仅靠埋头苦干，无私奉献显然已经无法满足现代企业管理要求，在追求人本化管理、精细化管理、科学化管理的今天，工班长们也正在经历着思想观念的蜕变，而其各具特色的管理方式让企业呈现出勃勃生机。
列检工长郭龙：心情也是生产力，状态表里抓管理
        5月13日上午，笔者在西安东车辆段新丰下行运用车间新丰二场采访了当班工长郭龙，在谈及如何抓管理时，郭龙向笔者讲述了这样一则事例：班组曾有一名职工平时总爱请假，到了月底奖金分配的时却质疑自己奖金比别人少，当这名职工找他理论时，他出示了一张表，这名职工看了表后一句话没说就走了。什么样的表有这样大的功效？面对笔者的疑惑，郭龙说，其实也没什么，就是一张职工工作状态一览表，上面详细记录着班组每名职工的出勤情况、防止故障情况、生产指标完成情况以及材料消耗等都详细记录，通过这样的一张表就能很清晰地掌握每名职工当月的工作状态了。这样的一张表不是用来考核职工的，仅仅是对职工当月工作状态的一个呈现，为班组管理有针对性的管理提供参考依据，哪名职工状态好坏通过统计表一目了然。郭龙还向笔者讲到，管理上矛盾的产生大都是因为信息不透明造成猜忌引发的，我们主动将各种信息公开化，就可以有效避免矛盾，心情也是生产力嘛，职工的心情好了，工作质量也相应会提高。
红外维修工长崔长波：时间就是效率，信息推动发展
    5月13日下午，笔者来到西安动态监测设备车间采访了连续3年获得段安全生产先进班组的西安班组工长崔长波，崔工长向笔者介绍，动监车间是全段唯一对学历有要求的车间，职工必须得具备中专及以上学历，班组现有职工10人，肩负着西安周围陇海线、北环线、西康线、咸铜线和西韩线共8个探测站，16个机房41台探测设备的维修保养任务，可以说点多线长，班组职工平时工作比较分散，人员不易集中，而随着智能手机的普及微信的实时性特点，班组自今年初以来，将每日重要工作事项按时发送到个人微信账号，个人在接收到工班发来的信息后及时进行学习回复，从而加快了重要工作事项的传递速度。对于维修中遇到的难点问题，班组员工会通过手机微信，向班组其他人寻求技术支持，有时他还会用手机将设备故障特征拍摄下来，通过微信发给车间值班干部，车间值班干部针对维修工传来的设备故障信息或图片资料，组织技术骨干进行集中会诊，制定出维修方案并通过微信进行反馈，维修人员在收到反馈的维修方案后，立刻对设备进行有针对性的抢修，故障很快得以修复。对于这样的维修方式，崔长波认为依托现代信息技术，有效提升了班组管理效率。
检修综合工长邵军：小家为大家，家和万事兴
         5月14日，当笔者走进西安检修车间大库遇到了车间总支书记孟宏文，当得知笔者要采访一名工班长时，孟书记向笔者推荐了综合班组工长邵军，孟书记告诉笔者，综合班组人员结构复杂，原来曾是检修车间老大难班组，然而自从邵军担任班组长后，目前班组改观很大，班组十分稳定。在繁忙的检修大库笔者遇到了邵军，被问及班组管理时，邵军笑了笑说，班组就是一个小家，工班长就是这个家的家长，用一个家的眼光去对待班组每名成员，就没有管不好的。原来别人都说我们班组人员结构不好，什么老弱病残、精神有问题的都有，但我并不这么看，每个人都有存在的价值，只有尊重个体，才能发挥每个成员的作用。我们班组有一名职工曾经是班组不稳定因素，于是我主动与他和他家人联系沟通，一方面把本人情况向其家属反映，另一方面在生活上进行关心帮助，听说他喜欢写字，我就给他单位宿舍买了毛笔、字帖，把他安抚住，这样他逐渐得到转化，也热衷于班组活动，服从班组管理。在班组管理中不能大而全地去要求职工，职工很普通很实际都有各自的实际需求，只有采取个体化、针对性管理，才能牢牢抓住职工的心，当我们用家的眼光去对待每一名成员时，很多的矛盾和问题就很容易化解和沟通，俗话说，家和万事兴，班组、企业其实也是一样。 |
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发表于 2013-5-15 14:15:12
发表于 2013-5-15 14:48:40
发表于 2013-5-15 21:48:51
