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一个共有12名员工的班组，光“80后”的新员工就有5名，其中“85后”4名，“90后”1名，却在一年多的时间全部成长为业务骨干，她们是怎么做到的？带着这个疑问，笔者于5月20日采访了山东能源肥城矿业集团电力公司变配电工区机关变电所的班长刘春梅。
“小树”不修剪不成才：一提起去年5月份新来该所的5名新员工，刘春梅不由一肚子“苦水”：“时间观念差，迟到早退；上班精力不集中，成小时地煲电话粥；工作不用心，讲了n遍的知识仍然茫然……”在那段日子里，已经有八年班组长工作经验的刘春梅也感觉“头大”！传统的管理经验在这些青工面前显得那样苍白乏力。
“冷静！”刘春梅对自己说，她开始动用经济“制裁”：迟到一次罚20元；上班打电话超过半小时罚50元……但这种方法收效甚微，这些青工在家都是独生女，金钱根本难不住她们。一次偶然的机会，刘春梅发现了她们的“软肋”：“我发现这些员工都很爱面子，好胜心强。”于是刘春梅迅速修改了“制裁”制度：像给小学生贴红花一样把员工名字张贴上墙，不过她制作的张贴表是显示员工违反纪律次数的，对员工迟到次数和班中打电话时间每天做一次统计，然后张贴上墙，每周在班务会上通报纪律情况。这一招还真灵，这些青工慢慢改掉了坏习惯，工作逐步步入正轨。
将责任感注入新生代：“班长是我们学习的榜样！”青工沈鑫年龄最小，对班长也最依赖，她满眼崇拜地看着刘春梅，对笔者说，“她每天早来晚走，业务上对我们悉心教导，还给我们每人配备了一名老师。”
供电行业不同于其他工作，需要的是高超的业务技能、灵敏的反应能力和强烈的责任感。“正常供电时看不出什么，一旦停电就会引发许多连锁反应，矿井供电中断一分钟也会威胁矿工生命！”刘春梅深知这些道理，因此对这5名新员工一刻也不敢放松警惕，对她们实行了理论知识和操作实践“车轮战”，结成师徒“一帮一”，每周出五道试题，每旬开展一次“岗位练兵”，每月集中一次测试。她要求老师要以身作则，为青工做出榜样，同时，她还更新了工作方法：第一天老师讲解，学生旁观，第二天就换个位置：学生讲解，老师旁观指导。这一系列的措施仅仅实行了半年之后，在连续几次的业务考试中，新员工的成绩就已经超过了老员工。工作责任感也日益增强。“掌握的知识越多，就越感到肩上的担子重了！”青工张燕不无感慨地说。
女班长挂QQ冲太阳：新员工到来之初，刘春梅总感觉与她们心里隔着一层膜，实行了一系列“硬性”措施，新员工虽然表面上服服帖帖，但背后有没有牢骚和不满呢？如果这些不满积聚在心里得不到疏解，一定会埋下“隐患”！一想到这些，刘春梅就深感不安。1972年出生的刘春梅，对新员工口里经常出现的QQ、微博等很不感兴趣，但为了与她们交心，刘春梅注册了QQ号，每天下班缠着老公教她，分别把5名新员工加为好友，每天都坚持上线聊几句，“感觉与她们心的距离一下子拉近了！”刘春梅说，“当听到她们的第一句牢骚，我有种喜极而泣的感觉！”
“我们班长天天挂着QQ，准备冲太阳级别呢！”周丽丽调皮地向我眨了一下眼睛，悄悄告诉我，“她准备建一个QQ群，把我们都吸纳进去！为什么？就是更方便教训我们呗！”最后一句话她的声音有点大，引来一阵善意的哄笑。
“还说呢，为了你们成长，我现在记忆力也减退了，整天腰酸背疼的！”刘春梅话音未落，几名青工“呼啦”一下子围了过来，这个说“班长我给你捶捶背”，那个说“班长我帮你按摩太阳穴”！刘春梅一边躲，一边说：“不用按不用按，只要你们少惹我生气，我就阿弥陀佛了……”“哈哈哈......”（侯秀峰） |
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发表于 2013-5-21 20:44:21
发表于 2013-5-21 22:34:50
写的好
发表于 2013-5-22 19:26:09
