【1133期文字稿】晒一晒班组的“管理经”

王建

             【1133期文字稿】晒一晒班组的“管理经”　　                                                    王建
　　煤炭市场寒风劲吹，煤企日子难捱，再加上生产矿井地质条件复杂、生产接续紧张，如何解决班组管理粗放、人心不稳、效率不高等难题。5月20日，兖矿集团东滩矿工会专门组织了一次“齐心协力度难关、同舟共济谋发展”班组经验交流会，在各个岗位上历练多年、管理经验丰富的班组长轮番上台，为大家传经送宝。
　　我把“襟弟”给得罪了
　　万福志（综掘二区生产班工长）：我所在班组连续7年杜绝各类安全生产事故的同时，自己也创造了兖矿集团多项“第一“：第一个获得全国五一劳动奖章的普通职工，第一个参加全国煤矿班组安全建设先进事迹巡回报告活动、国家煤监局和全总组织的赴美学习考察的群监员，第一个总结归纳安全监督“六勤”、“三问”工作法并在全国推广的工班长。
　　说实在的，虽然“荣誉等身”，但我很累。因为不规范作业，在单位没被我处罚过的人不多，吵得面红耳赤的时候也不少，委屈的眼泪也曾经偷偷流过。很多人都知道我对自己的“襟弟”，也是不留一点情面。
　　“襟弟”小苏和我在一个班，也是我一手带出来的徒弟。一次班前会上，我发现小苏状态不对，两眼通红，脸色难看。仔细一询问，打了一天一夜麻将。劝他回家休息，他说“当月的班已经休完啦，再休会影响工资和奖金。”我火了，命令他不能下井！”
　　一个停班少收入了1000多元。“襟弟”不高兴，小姨子又是电话又是上门“问罪”。我从思想不集中可能造成的后果到个人家庭幸福，一条理一条理的摆给“襟弟”夫妻俩听，直到他们确实理解了我的一份苦心。后来，成为安全骨干的小苏还把自主保安、提高安全责任意识当成一种对幸福的“特殊储蓄”，并影响和带动着身边的工友。
　　当好大伙的“和事佬”
　　焦军（皮带工区安撤班工长）：我班职工41人，重点负责井下皮带机的检修与大型设备更换安装工作。
　　担任工长13年来，我始终遵循“重智商更重情商，重物质鼓励也重情感满足”的原则，尤其是在职工的情绪管理上，我采用“温、缓、礼”三字疏通法，许多棘手矛盾都迎刃而解。温，就是对工作中情绪失控职工采取缓和方法说教；缓，就是对班里鸡毛蒜皮的小矛盾耐心调解；礼，就是对无理取闹的职工以礼服人。28岁、烟酒不沾的小付，一上班就打蔫。打听后才知道小付迷上了钓鱼，逢休班就带了装备和几个钓友开车出去，有时候泡病假夜钓，第二天才疲惫地回来。小付发现媳妇小孙经常看他的的手机通话、短信记录。小付开始还觉得没什么，N次后，小付觉得媳妇不信任自己，为这事他们已经吵了好几架。
　　不稳定的家庭生活影响职工的情绪，进而导致工作注意力涣散效率低下，隐藏更多的安全隐患。我和家属“三顾茅庐”去做小孙的工作，小孙认识到自己的不足，表示不再对小事吹毛求疵，克制点。把钓鱼嗜好舍弃的小付后来找到我说：“多亏了你这个‘和事佬’，要不俺两口子还不知道膈应到什么时候！”
　　我觉得，班组长需要“和事佬”这种公正的态度，只要把自己的班组始终看作一个大家庭，并将家的温暖移至班组，抓铁有痕，就能调动起每位职工安全工作的主动性和积极性。
　　“领头羊”精神不能丢
　　余月玲（选煤厂储装运车间副班长）：身为班组长，如果自己干工作偷懒耍滑，拈轻怕重，何以谈到带动别人？
　　我所在的储装运车间，主要负责商品煤的装车和返煤工作，每天的工作就是和11个煤仓、52台给煤机、17条运输皮带打交道。6米长的铁铲子，一个男同志拿起来都费劲，眼近视、身体瓤的我一开始拿不动，无目标的乱投，后来天天练，在工作中摸经验、找窍门，现在干起来得心应手。
　　我觉得当班长就像拿铁铲子干活一样，只要用心就没有做不好的事。今年3月28日早7点，我刚开完班前会准备上岗接到调度电话，主洗车间皮带被煤压住，让我从本班抽人去帮忙，这让我犯了难，皮带正在装火车，岗位不能离人，这天又是星期一，厂里清洁生产大检查，根本抽不出人。但我没有推脱，自己一个人扛着铁锹就去了，从主洗回来已是上午十点多。皮带一直在运煤装火车，岗位工必须紧盯运转着的生产设备，本班的保洁区必须干出来。我喝了口几水，独自一人打扫起来，冲楼梯、擦设备，一直忙到交接班。
　　班组长不仅要有实干精神，还要有急难险等工作冲在前的劲头，只有这样，班组才会有凝聚力和战斗力。
　　“凝固剂”里有大学问
　　李翔（供电工区矿灯房班长）：如何发挥班组长在团结职工搞好安全生产中的“凝固剂”作用？我认为，一要有良好的人格魅力，用心去工作。首先，把职工的安全放在第一位，绝不冒险蛮干瞎指挥。布置安排工作要考虑周全安排精细，现场监护好，指导好，把活干好。其次，靠个人魅力把班组伙计们团结在一块，平时和伙计们多交流沟通，让职工心里佩服你，支持你，愿意跟你干。二要公平公正，不要厚此薄彼。班组每个人都是好弟兄，一视同仁，一碗水端平。在分配工作任务、计分时，会有职工好计较，出现矛盾和不平衡，在这一块我们矿灯房原来最多时40人班组，分配工作活轻了重了，分高了低了，互相攀比，反映闹到工区，工区及时靠上去化解，防止矛盾积聚。三要包容、稳重，别急躁。“百人百性”，班组职工这问题那问题，很正常。班组长要善于解决问题，而不是制造问题，小事弄大，方式方法最重要！对犯错落后职工，别嫌弃、鄙弃、抛弃，恰恰这些人才是管理重点难点。要想方设法帮助他们尽快改错提高。四要布置安排工作精细，安全第一。分配工作任务时要排查安全不放心人。让谁去干保把？职工中也有“小能人”、“技术大拿”，合理搭配，精心组织，发挥每个人特长，效率高，又能保证安全，何乐而不为啊！
　　
　　
　　

鸿雁

老师以第一人称的形式写出了今日班组长的治班经验，很值得学习哈

敬业心

4人4个管理经，中心凝聚一下

cmfrjtly

太长了．精炼下