感悟官员做得好才能说得好

李明原创港

不恐媒、不拒媒，在“微政”时代，如何顺应时代潮流，学会用网、在网上更好地“说话”，已经成为各级领导干部的必修课。5月14日—16日，由中国传媒大学和中国公共关系协会共同建设的首个“全国领导干部媒介素养培训基地”迎来了首批37名学员。他们是教育部直属机关的司局级干部。（5月30日人民日报）

新媒体环境，对领导干部的媒介素养提出了怎样的要求，领导干部在和新媒体打交道时还存在哪些问题，如何提高处理互联网舆情危机的能力？都在考验着当下的领导干部。无论是讲座，还是模拟演练，都是领导干部在当今“微政”时代的必修课；无论是消除恐慌，还是放下官架子，都是当下官员必备的素质。可以这样说，一个官员还沉浸在权力光环下的“自我陶醉”中，那就只会自说自话，而一个官员有了自知之明，才能会说话，会做事，做得好也才能说得好。

前国家总理温家宝说过，“说话、交流最大的技巧就是诚意。”诚意，是说话者的态度，是内涵，是精神，是骨子里的东西，这一点很难装出来。诚意出自对人和媒体的尊重，来自说话者的自身素质。笔者认为，官员无论在什么时代，要想会说话，就得会做人，做一个正直、善良，充满人文情怀的人。

是的，是要会做人、会做事、做好官，而不是只会做官，才能真正会“说话”。会做官的，只会打官腔，说官话，不仅惹群众嫌，他自己还会嫌群众素质低，干群关系当然会疏远、紧张。

所以，官员要会“说话”。第一是要放下“官架”，官员要转变观念，转变“官”念，从内心深处接受公众监督；官员要有诚意、要端正心态；在与群众、媒体交流中，不仅要有好的方法，还要提升自身素质，不要抱着应对的心态，而是要把老百姓放到重要的地位上，要放下身段。

第二是亮出“胸襟”，党员干部的宗旨是为人民服务，民众的知情权需要尊重，也要保护；消减情绪上的对立、缩小信息鸿沟，需要各级领导干部端正自己的心态、站在媒体和公众的角度与老百姓坦诚相待，最大限度地满足公民对政务信息的合理需求，让政府在阳光下运行。

放下“官架”，亮出“胸襟”的领导干部，他们知道自己从哪里来，到哪里去，也明白“要让一颗水不干涸，就得放进大海里”的朴素道理，自然会是个实干的好干部。行动胜过一切语言，有实绩为底气，语言能接地气，又何愁不会“说话”？