国网辽宁省电力有限公司：五提升强化岗位练兵

褚红朋

“能力素质提升年”活动开展以来，辽宁公司紧紧围绕“五提升”要求，强化岗位练兵，进一步提升员工队伍的管理技能、业务技能和综合素质。

　　结合“能力素质提升年”活动的开展，辽宁公司提出五个提升，推动全公司工作。一是在坚持学习中提升素质，二是在专题培训中提升素质，三是在专业调考中提升素质，四是在狠抓落实中提升素质，五是在互学互助中提升素质。

　　该公司本着“早谋划、早部署、早准备”的原则，克服工作多、人手紧张等困难，有序安排日常工作，做到工作学习“两不误”。采取集中培训、岗位自学等形式，培训覆盖率达到100%，着实发挥调考活动对专业工作的促进作用。

　　结合智能电表集中采集终端安装调试工作的推进，邀请厂家技术人员现场指导内线员工实际操作技能。员工对集中器的功能、维护、操作等方面进行了深入的学习并掌握，全面提升了员工的业务水平与素质技能，为日后营电部低压用户抄表全采集工作打下坚实的基础。

　　严格按照素质提升活动计划部署，将班组安全管理工作作为重中之重。每天早8点定时召开的班组长生产会议，进一步明确工作中的危险点及预防控制措施，强化了作业现场的组织和管理，提高了员工对安全工作的进一步认识，提升了安全生产素质，确保圆满、安全、保质保量地完成各项工程建设任务以及各项设备定期检验工作。

　　以管理科学化、服务大局为切入点，通过营造工作亮点，带动和促进工作的健康发展。以“为微笑而服务，为服务而微笑”的态度面对客户，转变工作作风及服务态度，完善“车辆修理优质服务十项承诺”、“车辆驾驶员优质服务十项承诺”。为了改进服务水准，定期召开客户座谈会，征求对局内外客户的意见和建议，对修理材料费用过高、车辆返修率高、驾驶员脾气大的“两高一大”问题进行了认真的教育和整顿，后勤服务水平全面提升。（矫泰铭  孙晓英）
         来源：中国电力网