深圳市69户家庭入围安居房被摆乌龙 住建部门致歉

沙漠里的鱼

由于信息管理系统设置问题，在安居型商品房西乡安居家园、观澜茗语华苑申购过程中，69户未入围的残疾人家庭却享受了排位优先政策, 进入初定入围名单。6月9日，深圳市住宅售房管理服务中心针对此事发布更正公告并公开致歉。

据了解，此次配售的安居型商品房有西乡安居家园和观澜茗语华苑两个项目。根据5月28日市售房中心发布的《关于西乡安居家园、观澜茗语华苑安居型商品房申购及有关事项的通告》，所有申购家庭均按《深圳市安居型商品房轮候与配售办法》规定的轮候规则进行排位，并按1:2的比例确定初定入围和候补入围申购家庭名单。在初定入围和候补入围名单中，对残疾人、抚恤定补优抚对象、参战退役人员等特殊申购家庭的选房排位予以优先。6月8日通告中的初定排位错误，主要是将所有残疾人等特殊申购家庭均给予优先，其中包括69户未能入围的残疾人家庭。

事情发生后，市售房中心于6月9日立即在深圳政府在线、深圳市住房和建设局、深圳市住宅售房管理服务中心网站发布《关于西乡安居家园、观澜茗语华苑安居型商品房申购家庭选房排位的更正通告》，对相关家庭的初定排位予以了更正。

对于此次工作失误，市售房中心对当事残疾人家庭和广大市民表示歉意，市住房和建设局相关负责人表示，已责成市售房中心从中吸取教训，举一反三，避免在今后的工作中出现类似错误，真正把好事办好。同时，该中心表示，此次安居型商品房配售的受理、审核、排序、选房，每一个环节都是公开透明的，此次公示只是对所有申购家庭申报信息初定排位的公示，下一步还将对这些家庭进一步严格审核，并进行终榜公示，欢迎广大市民和社会各界予以监督。
来源：深圳新闻网

沩水云飞

安居房分配乌龙当引以为戒

它表面上是个技术问题，说到底还是一个如何进行精细化管理及服务的问题

由于信息管理系统设置问题，在安居型商品房西乡安居家园、观澜茗语华苑申购过程中，69户未入围的残疾人家庭却享受了排位优先政策，进入初定入围名单。近日，深圳市住宅售房管理服务中心针对此事发布更正公告并公开致歉。

说起来，这是一次简单的“乌龙”事件。在初定入围和候补入围名单中，对残疾人、抚恤定补优抚对象、参战退役人员等特殊申购家庭的选房排位予以优先。但由于系统设置出现问题，将所有残疾人等特殊申购家庭均给予优先，其中包括69户未能入围的残疾人家庭，最终让这些家庭“空欢喜一场”。

尽管这只是一种无心之失，市售房中心不但及时发现了这一错误，也及时向当事残疾人家庭和广大市民表达了歉意，这种真诚的态度值得肯定。但恰恰是这样的原本可以避免的“低级错误”，有必要引起涉事部门的重视，不能因为觉得事“小”而不为，毕竟，公众利益无“小”事。

安居房分配是一项重要的民心工程，在高房价的背景下，也很容易成为公众关注的焦点。自今年5月14日启动的这两千多套安居型商品房的申请配售工作以来，符合条件的无房人士与住房紧张者或在积极申购，或处在焦急等待公示结果的心情里，更不用说那些更显弱势的特殊群体。从中不难看出，它承载并维系了无数个家庭沉甸甸的希望。

正因为这样，它的每一个分配环节，都必然会承受来自公众的严苛乃至挑剔的目光。相对于权力寻租之类的行为，这种技术层面的故障虽然在性质上不可同日而语，但其背后所映照的实质是管理的粗心大意乃至漏洞。也就是说，它表面上是个技术问题，说到底还是一个如何进行精细化管理及服务的问题。

接下来，还有更多安居房分配将进入公众视野，希望有关部门切实从中吸取教训，举一反三，对这样的“低级错误”也实施“零容忍”，让市民更好地感受到民心工程的“温度”。

来源：晶报

胡云峰

是错误，还是故意为之，值得深思！

mengjiye