铁路货运改革意义重大

李天恩

           
近日，中国铁路总公司召开会议，将推出以网上受理、“实货制”运输和全程物流服务为重点的货运组织改革，老百姓通过铁路运货，将享受到网上办理、手续简便，随到随办，“门到门”接取送达等服务“实惠”。铁路货运服务由内部生产型向市场导向型转变，是铁老大实行市场化运行、转变服务理念迈出的第一步，意义非凡。

    首先，体现出了铁路自我转变的强烈意识。铁路总公司成立后，从总公司到各地方局都表现出强烈的转变意识和改革意愿，主动作为，迅速找出改革的突破口，中国铁路总公司成立一个月就提出了货运组织改革，可谓雷厉风行。

    其次，体现出了铁路勇闯市场敢立潮头的信心。在中国铁路总公司成立后，更加强调企业属性，此次改革明确了铁路货运面向市场竞争的决心，要充分发挥铁路运输价格优势，与其他运输方式合理竞争，通过优质高效快捷的运输服务赢得市场，同时实现企业价值。

    再次，明确了以客户为中心的服务理念。改革开放之初有过真理标准大讨论，得出了“实践是检验真理的唯一标准”，那么此次改革“客户满意是检验改革效果的唯一标准”，出发点和落脚点都是以客户为中心，反映了服务理念的转变。



   我们坚信，中国铁路在市场经济的大潮中会乘风破浪，一日千里，会有力推动中国梦的早日实现。