总有一款适合你

李天恩

6月15日，中国铁路货运改革正式启动。在众多的改革措施中，手续的简便特别值得称道。
　如今，铁路部门简化货运手续，为广大客户提供了5种货运受理渠道，分别为：登陆12306网站办理，拨打12306客服电话、拨打货运站受理电话、到货运营业场所办理和联系铁路营销人员上门服务。客户只需轻点鼠标“我要发货”，铁路客服人员就会主动联系客户，询问详细需求信息，进行报价；客户只要认可，后续填写运单、办理业务等相关手续均由铁路客服人员代为办理，其方便、快捷不言而喻。
　　铁路货运改革最大亮点即为“简化手续、敞开受理、随到随办”。过去的货物发送首先要到车站申请次月月计划。月计划批准后，再到车站抄写批复的计划号、车数。发货前还要再到车站提报请求车日计划、填写货物运单。待请求车日计划批准后再到车站办理其他相关发货手续。往返次数多，牵涉精力大，运输成本高，给货主带来了不少不便。
　　　如今，广大客户只需轻点鼠标“我要发货”，或者是联系铁路客服人员就会主动联系客户，询问详细需求信息，进行报价；客户只要认可，后续填写运单、办理业务等相关手续均由铁路客服人员代为办理，其方便、快捷不言而喻。
　　如今，客户坐在办公室甚至家里发送货物成为了现实，人们常说客户就是上帝，让当今的货主客户感受到了真正的上帝感觉。
　　随着人民生活水平的提高，现代化交通方式越来越趋于多元化和便捷化。然而在中国，作为国民经济大动脉的铁路，由于有着安全、正点、低价、受雨雪天气影响小等诸多优点，铁路始终是旅客出行、货主发货的首选，铁路部门充分借助互联网平台，实时发布与铁路相关的资讯，并与时俱进，充分利用官方微博这个新媒体,为广大旅客答疑解惑、排忧解难。这种更亲切、更人性化的姿态,拉近了铁路与旅客、货主的距离,重塑了铁路在人们心中的良好形象。
   现如今铁路服务大众的职能不曾更改， “人民铁路为人民”的服务宗旨永不改变。朋友出行、发货请选铁路吧!总有一款产品适合你。