改革发展是硬道理

李天恩

中国铁路总公司在全国铁路系统启动货运组织改革，是中国铁路总公司成立后推出的一项重大改革举措，改革力度之大，前所未有。“铁老大”悄然转身，敞开办理，敞开收货，利国利民，确实是一件大好事。
　　铁路作为国民经济的大动脉，国家重要的基础设施和大众化交通工具，在我国经济建设和发展中发挥了重要作用。然而，随着我国改革开放深入推进和市场经济快速发展，公路、水路、民航等行业如雨后春笋，得到快速发展，市场竞争力提升，市场占有率提高。铁路由于受到体制和机制的制约，其运力长期难以满足社会需求。所以说改革发展是硬道理，创新发展是生命力。新机制为铁路注入了新的活力，新体制必然迈出新的步伐，铁路货运组织改革拉开了帷幕。以前，铁路办理货物运输手续繁、环节多、时间长，客户托门路找关系求铁路。现在，客户只需提出运输需求，铁路客服人员会直接受理，帮助客户办理手续；客户可以选择网络、电话、铁路货运营业场所等多种方式联系发货；大宗稳定货物给予运力保障，其他货物敞开收货，随到随办。观念一变天地宽。借助铁路电子商务系统，客户只要点击“我要发货”就可轻松搞定。一个多年跑铁路的老客户如此说：我付钱一口价；你运货一张票，要的就是简单、快捷、方便的运输。服务由被动变为主动，让人们看到了铁路自我完善、自我改革和发展的决心。货运组织改革成为铁路走向市场迈出的坚实一步。铁路改革的最终目的是为了更好地服务广大旅客和货主，尽管铁路改革面向市场后可能会适当调整票价和运价，但旅客和货主获得的服务却永远是超值的。
　　改革是动力，发展是硬道理。铁路改革发展的步伐再快点，惠民利民的举措更多点，把更多方便留给客户，使铁路的公共资源更加公开、公平地服务社会和大众，这是铁路企业走向市场的必然，企业自身发展的需要，也是人们对铁路改革发展的愿望。