局长“信访直通车”亮相肥矿

登高的温石

“刘局长，俺的事就拜托您啦。”“老人家放心吧，一定会给您一个满意的答复。”9月26日，设立在山东肥城矿业集团的泰安市公安局陶山分局局长刘庆安，笑容可掬地从信访接待室出来，目送着一位老人慢慢离去。这是该分局实行公开接防制度以来出现的一个小镜头。

陶山分局担负着肥矿集团辖区内的社会治安工作。自今年8月份以来，为维护好当地社会秩序，为奥运会、残奥会、中秋节、国庆节等营造稳定的治安环境，该分局建立了新的信访公开接待制度，规定每周一、周五两天为局长接待日，届时当地群众可前来直接与局长见面，反映问题，倾诉心声，要求提供法律服务。近两个月来，一拨又一拨的信访群众来到局长接待室，向他反映车库被撬，自行车、摩托车被盗，以及邻里纠纷等问题。刘庆安总是一边细心听，一边认真记，并不时提出一些疑问。信访群众则如实说明。从而使他直接了解到社情民意，并深感肩上的担子很重。为此，他要求公安干警对群众反映的问题要一一立案调查，并按照法律规定和办案程序，及时进行处理。即使对于不属该分局管辖的上访问题，也要协调有关部门帮助解决。特别是对辖区内的8名重点上访人员，他们采取“四帮一”、“六帮一”措施，耐心细致地做好他们的思想工作，稳定了他们的情绪，解除了他们的后顾之忧。

陶山公安分局通过开通“局长信访直通车”，使不少社会矛盾得到了及时有效解决，矿区治安秩序稳定，人民安居乐业，警民关系更加和谐。（李凡秀  侯秀峰）

单位：山东泰安市公安局陶山分局

邮编：271608 电话：13792115977

登高的温石

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