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“末位淘汰制”源于美国,作为一种绩效管理模式被许多企业推行和采用。其目的是通过末位淘汰制这样一种强势管理,给予员工一定的压力,激发他们的积极性,使整个单位处于一种积极上进的状态,克服人浮于事的弊端。同时也有人指出,末位淘汰制过于残酷,有损人格尊严,甚至挫伤了职工的积极性。
企业管理确实需要一定的激励机制,但像这样“末位淘汰制”,笔者认为太过残忍,太不近情面了。人的潜能挖掘都是要有一个过程的,有人天赋很好,对接触的新生事物特别敏感,所以在工作和学习上业绩突出,而有些人则对新生事物反应比较缓慢,在一定的阶段,其政绩平平,所以一时难以得到大家认可。我们常说,评判一个人是否优秀,并不能从某一个方面,或是某一个角度来认定,而是要全方位、多角度地考量一个人的综合能力。正如有人善于搞人际交往、有人勤于钻研设备技术、有人喜爱舞文弄墨、有人擅长耍枪弄棒一样,其实,我们每个人的身上都有各自的长处和短处,这就要看企业管理者有没有慧眼识伯乐的水平了。
企业的竞争即是人才的竞争。我们总在寻找人才,我们总试图从人才匮乏的怪圈中走出,我们总归结为身边没有人才。惠普公司创始人比尔•休利特认为,每个人都是一个潜在的人才,只要有合适的环境,他们都将成为现实的人才。如果我们相信每个人都可能作出卓有成效的工作,那么在我们面前也就不存在“人才短缺”的状态。我们真正缺乏的是一种使每个潜在人才成其为现实人才的制度。而笔者认为,企业实现“末位淘汰制”则是一种不理智,不负责任的管理方式。用句很通俗的话,这叫黔驴技穷,是管理懒政的行为。
著名妇产科教授郞景和说过:“病人是医生真正的老师,真正使医生能力提高的人是病人。病人是病理现象的展现者,医生的双眼只有在病人面前才能焕发智慧”。同样,我们企业员工和管理者之间的关系,也如同病人和医生一样,员工身上出现这样或那样的毛病也需要管理者去发现、去医治,这也是管理者提升个人能力的过程,而不是一棍子打死,更不是把责任和包袱推给员工。
管理学上有一则很有名的寓言《南风和北风》,讲的是南风和北风比威力,看谁能让行人把身上的大衣脱掉。北风吹来寒风刺骨,行人把大衣裹得更紧了,而南风徐徐吹动,顿时风和日丽,行人暖意上身,纷纷脱掉大衣,于是南风获得了胜利。这则寓言(也叫南风法则)说明了一个道理:温暖胜于严寒。同样,我们在企业管理上给员工多一些人性化的关怀,少一些冷漠无情的责罚,多一些赞赏和激励的期待,少一些让员工丢面子的鄙视。
现代心理学告诉我们,管理者对员工的态度往往会起到一种暗示的作用,积极态度产生积极的暗示,消极的态度自然产生消极的暗示。情感激励就是一种积极的暗示,可以有效地发挥员工潜能。
由此可见,“末位淘汰制”就是一种消极悲观的态度,有种让员工感到破罐子破摔的心理。而情感激励就是一种人性化的关怀,给员工春风化细雨般的关爱,让员工潜能得到充分发挥,让员工扬长避短,在自己的岗位上各尽所能、激情四射。 |